Türk Telekom operatör

15 gündür Hatay Hassa Eğribucak Mahallesi’nde Türk Telekom Prime tarifesiyle mobil hat hizmeti almaktayım. Ancak bu süre boyunca yapılan baz istasyonu bakım ve iyileştirme çalışmaları nedeniyle şebeke sorunları yaşıyorum ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla ara...

18.11.2025 tarihinde saat 10:20’de 0850 480 1524 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom adına aradığını belirterek başka bir operatörden kullandığım telefon numaramın Türk Telekom’a taşınması için teklif sundu. Görüşme sırasında yalnızca ad, soyad ve iş adresimi paylaştım. Daha sonra...

Türk Telekom mobil ve evde internet kullanıcısıyım. Yeni müşterilere sunulan kampanya ve fiyatlar, benim kullandığımdan daha uygun. Mevcut müşteri olmama rağmen bana daha yüksek fiyat teklif ediliyor. Evde internet taahhüt sürem bitmek üzere. Böyle devam ederlerse başka bir operatöre geçeceğim.

31 Ekim tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, 10 Kasım tarihli faturama 3015 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu ücretin hangi hizmet veya işlem için alındığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve detaylı fatura talebim de karşılanmadı. Hattı...

13.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımdan cayma bedelimi ödeyerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak, bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Akbank kartımdan tek seferde 5.000 TL’den fazla bir tutar çekildi. Ücretin çekildiğine dair hiçbir SMS, e-posta veya te...

Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşımadan önce taahhüdümün bitmesine 3 gün kalmıştı. Son faturamın 295 TL gelmesini beklerken, 316 TL olarak tarafıma yansıtıldı. Faturada herhangi bir açıklama veya detaylı bilgi yer almadı ve neden fazla ücretlendirildiğimi anlayamadım. Artık Türk Telekom ...

16.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturamı ve taahhüt durumumu öğrenmek istedim. 71 gün sonra taahhüdüm bitecek olmasına rağmen, toplamda ödediğim fatura tutarı yaklaşık 500 TL iken, bana 3.400 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Üstelik cayma be...

Türk Telekom'da bireysel olan hattımı memursen anlaşma yaptığı için ona geçiş yaptım. Fakat tarifeye geçmeden önce müşteri hizmetleriyle 2 kere konuştum herhangi bir cayma bedeli ya da ceza ödeyecek miyim diye 2 müşteri hizmetleri de kesinlikle ceza ödemeyeceğimi söylediler. Fakat geçiş olduktan son...

TTNET müşterisi olarak İstanbul Avcılar’da, 15 Mbps limitsiz internet paketimle son 8 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her ay en az 3 defa, minimum 12 saat süren internet kesintileri oluyor. Özellikle Eylül ayında her hafta 2’şer gün boyunca internetim tamamen kesildi. Kesintiler genellikle sabah 8-9...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 26 Kasım’da sona erecek. Mevcut tarifem 30+10 GB ve aylık 260 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala yeni bir tarife teklifi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana önerilen yeni tarife, 40 GB için aylık 380 TL olarak sunuldu. A...

5 Kasım’da Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım. Bayideki görevli e-sim barkodunu iki kez girdiği için hattıma bloke kondu ve bu nedenle günlerdir iletişim sağlayamıyorum. Vodafone’dan başka bir operatöre kontörlü hatta geçiş yapmam gerektiği söylendi, bunun üzerine 12 Kasım’da hattımı Türk Telekom’...

Türk Telekom faturamın taahhüt süresine az bir zaman kala başka bir operatöre geçtim. Telekom benden cayma bedeli olarak 3800 TL aldı ve bunu bana önceden bildirmedi. Geçtiğim yeni operatör de bu konuda beni bilgilendirmedi. Bu yapılan bir haksızlık değil mi? Eşime de aynı şekilde işlem yapıldı. Biz...

17.11.2025 tarihinde saat 15:03’te 0501*****42 numaralı telefondan, “Adınıza açılmış olan ceza dosyanızın son işlem günüdür. Bilgi almak için arayınız. Halit Hukuk 02129445925” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda ismim kullanılarak, hakkımda ceza dosyası olduğu ve işlem yapılmazsa sorun yaşayacağım beli...

12 Kasım Çarşamba günü Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından aranarak, mevcut faturalı 10 GB tarifemin yenilenmesi konusunda bilgilendirildim. Görüşmede, güncel faturamın 296 TL olduğu ve yeni tutarın yaklaşık 330 TL olacağı söylendi. Bu tutarı kabul ederek onay verdim. Ancak görüşmeden hemen s...

Türk Telekom mobil hattımda Değerli 8 cb tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 22 gün kaldı. Son iki gündür hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimi öğrenmeye çalışıyorum. Ancak hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum; müşteri hizmetleri bana sadece...

08.11.2025 tarihinde Türk Telekom'un internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Sitede, taşıma başvurusu sonrası kuryenin merkezi olmayan yerlerde en geç 76 saat içinde geleceği belirtiliyordu. Ancak bana gönderilen SMS'te kuryenin 14.11.2025 tarihinde ulaşacağı yazıyordu, yani başvur...

05.11.2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım ve Türk Telekom ile olan taahhüdüm sona erdi. Ancak buna rağmen, 1600 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturanın neden bu kadar yüksek geldiğini anlamıyorum ve detaylarını incelemek istiyorum. Faturanın detaylarını öğrenmek ve...

Türk Telekom mobil hattımda “Hep Hit 5+5” isimli paketi kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmesine 10 gün kalmasına rağmen, müşteri hizmetlerini (444 1 444) arayarak cayma bedelini öğrenmek istedim. Önce net bir bilgi veremediler, ardından aylık 180 TL ödediğim paket için 10 gün kala yaklaşık 2000 TL cay...

25.08.2025 tarihinde numaramı farklı bir operatöre taşımama rağmen, hem yeni operatörümden hem de Türk Telekom’dan fatura ödemeye devam ettim. Hat taşıma işlemi tamamlanmış olmasına rağmen Türk Telekom tarafından iki adet ekstra fatura çıkarıldı ve toplamda 464 TL ödeme yaptım. Türk Telekom müşteri ...

14 Kasım 2025 akşamüstünden itibaren Hakkari Derecik ilçesinde hem Türk Telekom Fiber 200 Mbps ev internetimde hem de Türk Telekom mobil faturalı hattımda ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Yağmur yağışının ardından önce sabit internet tamamen kesildi, ardından mobil hat üzerinden internete eriş...

Yaklaşık 5 ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve o tarihten bu yana mobil hattımda sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum. Özellikle iş yerimde ve gittiğim çoğu yerde telefonumla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, internete bağlanamıyorum. Bu durum hem iş hem de günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz...

Abone No: 1835398788 Türk Telekom aboneliğimde yaşadığım internet kesintisi 74 saati resmen geçmiş durumda ve hâlâ hiçbir çözüm sağlanmadı. “48 saat içinde kesin çözülür” denilmesine rağmen, verilen söz tutulmadığı gibi tarafıma tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Bu kadar uzun süreli kesinti; Hi...

Yaklaşık 6 aydır Rize Merkez Müftü Mahallesi Cömert Sokak Birlik 2 Apartmanı Daire 15 adresindeki evimde Türk Telekom mobil hattımla ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Sorun evin tüm odalarında hem arama yaparken hem de internet kullanırken sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle d...

Türk Telekom Mobil GB paketini 5 gün önce Adıyaman'da kullanmaya başladım. Ancak şehir merkezinde olmama rağmen internetim sürekli çekmiyor ve bağlantı kopuklukları yaşıyorum. 4.5G olmasına rağmen hizmet alamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini 5 kez aradım fakat ya ulaşamadım ya da ulaştığımda h...