to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Mobil Müşteri Hizmetleri hakkında Hizmet zafiyeti ve Denetim Talebi Mevcut mobil hattım Vodafone operatörü...nde olup taahhüt sürem sona ermiştir. Hattımı Türk Telekom Mobil’e taşımak amacıyla müşteri hizmetlerinizi aradım; ancak karşılaştığım tablo, kurumsal hizmet anlayışıyla bağdaşmaya
TTNET internet aboneliğimi 2022 yılından beri kullanmaktaydım. Yeni adresime taşındıktan sonra ilgili operatör tarafında...n hem sözlü hem de yazılı olarak yeni adresimde internet altyapısı bulunmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Bulunduğumuz yerde zaten elektrik dahi olmadığı için güneş paneliyle yaşam
Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmışken tarafıma dö...nüş yapıldı ancak hattımda zaten uzun zamandır yüksek faturalarla karşılaştığım için başka bir operatöre geçme kararı aldım. 25.04.2025 tarihinde başlayan taahhüdüm devam ederken,
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü dün itibarıyla bitti. Cuma günü de hattımı Vodafone’a taşımak için geçiş başvurusu ...yaptım. Bugün faturama baktığımda bu aya ait fatura tutarının 1.040 TL olarak yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Taahhüdümün bitmesinin ve başka operat
Yaklaşık on yıldır Türk Telekom mobil müşterisiyim ve uzun süredir aynı hattı kullanıyorum. Buna rağmen Emniyet 40 tarif...esinde kullandığım hattıma son dönemde 800 TL gibi aşırı yüksek bir fatura yansıtıldı. Taahhütlü olarak yaklaşık 400 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, bir anda iki katına yakın
Türk Telekom internet bağlantı sorunu bir haftadan beri gündüzleri geliyor ...bazen akşam internet kesiliyor çalışmalar deniyor çalış varsa neden düzelip
Türk Telekom hattım, benim hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen Cuma günü başka bir operatöre taşınmak üzere işlem...e alınmış. Hat zaten benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen kimlik bilgilerimin nasıl ve kim tarafından temin edildiğini bilmiyorum. Bana bildirildiğine göre bu yasa dışı taşıma işl
531******* numaralı hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak istiyorum ancak hattım kendi adıma kayıtlı olmasına ve t...üm bilgilerim güncel olmasına rağmen başvurularım sürekli reddediliyor. 17 Nisan’dan itibaren 18, 19, 20 ve 27 Nisan tarihlerinde defalarca hat taşıma başvurusu yaptım ve her sefer
9 Nisan’da başka bir operatörden Türk Telekom’a mobil hat numara taşıma işlemiyle geçiş yaparak İçişleri tarifesine geçt...im. Geçiş sırasında bana yeterince net ve detaylı bilgi verilmedi. Özellikle referansla geçiş işlemlerinde, referans olan kişinin mutlaka Türk Telekom kullanıcısı olması gerektiği
Babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom faturalı mobil hattımı kendi üzerime devralmak ve sonrasında da mesleğim gereğ...i Basın Paketi’ne geçmek için Rize Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne başvurdum. Taahhüdün bitmesine bir hafta kala bayiye gidip durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Oradaki personel,
20 Nisan 2026 tarihinden itibaren Türk Telekom sabit internet nakil işlemim için defalarca randevu almama rağmen tarafım...a hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. En son 27.04.2026 tarihinde ise, operatör değişikliği yapacağımı belirtmem üzerine bu kez randevuya saatinde gelindi. Ancak bu sefer de sade
Türk Telekom’a ait faturalı bir hat kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır Fatih Kaymakamlığı binasında telefonum neredeyse hi...ç çekmiyor. İnterneti kullanamıyor, arama yapamıyor ve çağrı alamıyorum. Aynı binada çalışan diğer personel arkadaşlarım da uzun süredir (6–7 yıldır) benzer sorunu yaşıyor, farklı
Türk Telekom’a ait olduğunu öğrendiğim 0 55*********00 numaralı hattan, kendi hattım olan 0 53*********30 numarası sabah... uyuduğum esnadan şu ana kadar defalarca arandı. Telefona cevap verdiğimde ise karşı taraftan hiçbir şekilde ses gelmeden kapatıldı. Aynı gün içinde bu şekilde birden fazla kez ara
Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık bir saat boyunca uğraştım, ancak hiçbir şekilde canlı bir tems...ilciye ulaşamadım. Sesli yanıt sistemi içinde defalarca farklı tuşlama kombinasyonlarını denememe rağmen sürekli aynı döngüye sokuldum ve hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri olarak ya
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 20 GB” isimli tarifeyi kullanıyorum. Dün gece taahhüdüm bitti ve yeni dönemin i...lk faturası olarak tarafıma 1.276 TL tutarında fatura çıkarıldı. Taahhütsüz faturalı kullanım için bu tutarın normalin yaklaşık dört katı olduğunu düşünüyorum ve bu ücreti kesinlik
18 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom genel merkezinden arandım. Arayan kişi 0850 901 09 83 numaralı hattan aradığını, bö...lgemde yeni fiber altyapıya geçildiğini ve mevcut operatörümden hiçbir cayma bedeli ödemeden Türk Telekom’a geçiş yapabileceğimi söyledi. Defalarca, en az 6 kez “Bu bilgi doğru mu,
Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüdü bitmesine rağmen bugün müşteri hizmetlerini aradığımda son derece ilgisiz ...ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Taahhüdüm sona erdiği için hattımı kapatma veya en azından faturasız hatta geçirme talebim varken, sürekli gereksiz kampanya ve tekliflerle kon
Türk Telekom hattımda kullandığım Jandarma 40 tarifesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan fatura tutarım neredey...se iki buçuk katına çıkarıldı. 27 Nisan 2026 itibarıyla kesilen son faturam 835 TL olarak yansıtıldı, oysa aynı tarife için daha önce yaklaşık 330 TL civarında ödeme yapıyordum. N
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı kopma sorunundan son derece şikayetçiyim. Özellikle Youtube.com... üzerinden yayın izlediğim zamanlarda internet bağlantım aniden kesiliyor, ancak Türk Telekom uygulamasına girdiğimde herhangi bir sorun görünmüyor. Sürekli internet kullanan biri
Yıllardır TTNET ve Tivibu abonesiyim, faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen evimde yeterli hizmet alamıyorum. Evimi...n sadece yarısında TTNET çekiyor, diğer yarısında ise mecburen başka bir operatör kullanmak zorunda kalıyorum. Yaklaşık 9 yıldır bağlantı sorunları, son 4 yıldır da özellikle elekt
Türk Telekom mobil faturalı hattımı İstanbul Çekmeköy Taşdelen’de yaklaşık 1,5–2 haftadır sağlıklı bir şekilde kullanamı...yorum. Bulunduğum bölgedeki baz istasyonunun, gelen şikayetler nedeniyle kaldırıldığını ve o günden sonra sürekli 4.5G ve 3G arasında gidip gelen, çekmeyen ve internetin doğru düzg
Türk Telekom sabit hattım üzerinden uzun süredir çekim ve hizmet sorunları yaşıyorum. Hat neredeyse hiçbir yerde düzgün ...çekmediği için 20 Nisan’dan beri başka bir operatöre geçmeye çalışıyorum. Operatör değişikliği için yüz tanıma ve kimlik okutma işlemleri eksiksiz yapılmasına rağmen, “kimlik uyuşm
Türk Telekom faturalı hat abonesi babam Murat T****, kullanıcısı kızı Buse Nur T**** olarak yazıyorum. Hattımda tanımlı ...olan 400 TL “fatura üst sınırı” bulunmasına rağmen, 22.04.2026 tarihinde kesilen faturanın 829,25 TL olduğunu hayretle öğrendim. Oysa tarafıma gönderilen SMS’lerde açıkça, fatura ü
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve faturalı Yeni Nesil Prime 75 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir, yaklaşık... 8 aydır İzmir Menemen Gölcük Mahallesi’nde ciddi şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çekim gücü oldukça zayıf, çoğu zaman telefonum çekmiyor ya da mobil inte
