to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından 17 Nisan’da tarife değişikliği için arandım. O dönemde kullandığım tarifede s...osyal medyadan yapılan internet kullanımı paket hakkından düşmüyordu. Aynı şekilde sosyal medyanın paketten düşmediği, sınırsız sosyal medya kullanımı sunan benzer bir tarife talep
Türk Telekom’dan yeni bir hat başvurusu yaptım ancak hat henüz elime ulaşmadı. Bu nedenle 01.05.2026 tarihinden itibaren... farklı bir operatörde kullandığım hattımla ilgili görüşme yapmak ve bilgi almak için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Ancak bu numarayı aradığımda çağrı
Geçen sene Mayıs ayı sonlarında hattımı Türk Telekom’a taşıyarak yıllık kampanyalı bir tarifeden yararlanıp Türk Telekom... Prime 40 GB paketini tercih ettim. Anlaştığımız paket ücreti yaklaşık 393 TL civarındaydı. Ancak hattı taşıdıktan sonraki ilk ay kampanyayı sisteme tanımlamayı unuttukları için 38
Yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve hattım hâlâ taahhütlü olmasına rağmen, uygulama üzerinden faturaya e...k telefon almak istediğimde ciddi sorunlar yaşadım. 2 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasına girerek kendime bir telefon almak istedim, ancak uygulamanın yavaşlığı ve
Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım olmadan taahhüt yapılmış ve bunun sonucunda faturama yüksek tutarda cayma bedeli ...yansıtıldığını öğrendim. Herhangi bir çağrı, SMS onayı veya imza ile taahhüt verdiğimi hatırlamıyorum, bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Buna rağmen, hattımı başka ope
"Yaptığım şikayet sonrası olumlu geri dönüş yapıldı. Teşekkürler"
5 Nisan itibarıyla Türk Telekom’a faturalı mobil hatta geçtim ancak geçtiğim günden bu yana neredeyse her gün ciddi bir ...iletişim sorunu yaşadım. Telefonum açık ve çekiyor olmasına rağmen, beni arayan kişiler sık sık “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” anonsu ile karşılaştılar. Eşim dahil birçok kişi be
Türk Telekom mobil hattımı Gaziantep Beştepe’deki müstakil evimde kullanamıyorum. Son 4 gündür evin içinde, bahçede ve ç...evresinde ne internet bağlantısı sağlayabiliyorum ne de sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum. Aynı adreste kullandığımız 3 ayrı hatta da aynı sorun yaşanıyor, hatlar neredeyse
17 Ocak tarihinde Türk Telekom hattımdan başka operatöre geçiş yaptım. Hattımı faturasız olarak kullanıyordum ve geçiş i...şlemi sırasında hattımda 272 TL bakiyem vardı. Aradan yaklaşık üç buçuk ay geçmesine rağmen bu tutar tarafıma iade edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her sefer
Türk Telekom’a ait ve yasal olarak benim üzerime kayıtlı olan hattımı 12 yaşındaki oğlum kullanmaktadır. 16 Nisan tarihi...nde müşteri hizmetleriniz tarafından oğlum aranmış, taahhüdün biteceği söylenerek yeni bir işlem yapılmak istenmiştir. Oğlum telefonda anneme sormam lazım demesine rağmen, karşı ta
12 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom 24 Mbps limitsiz internet hizmetim için nakil başvurusu yaptım. 18 Nisan 2026 tarih...inde tarafıma dönüş yapılarak yeni adreste hiçbir şekilde internet bağlantısı yapılamayacağı, 3–4 ay boyunca internet alamayacağım söylendi. Ancak bu adreste benden önce oturanlar
Çorum Sungurlu Fatih Mahallesi Mustafa Cemiloğlu Caddesi Alperen Apartmanı No:100 adresindeki yeni taşındığım evde, alty...apı sorunu gerekçe gösterilerek internet hizmeti alamıyorum. Eski adresimde Türk Telekom fiber internet kullanıyordum ve 2 Nisan tarihinde yeni adresime nakil talebinde bulundum. A
Türk Telekom Selfy hattımda 3 gündür Çorum ili Sungurlu ilçesi Tatlı Köyü’nde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Mobil inte...rnetim neredeyse hiç çekmiyor, bazı zamanlarda hattım tamamen çekmiyor ve ulaşılmaz oluyorum. Aynı ortamda bulunan Vodafone ve Turkcell hatları gayet iyi çekmesine rağmen sadece Tü
Türk Telekom mobil hatlarımda yaşadığım referans işlemi sonrasında, tamamen operatör kaynaklı sistemsel bir kampanya/pro...vizyon hatası ile karşı karşıyayım. Benim 5419****20 ve kızımın 5462****49 numaralı hatlarında 29 Nisan’dan beri hizmetler ayıplı ve eksik şekilde sunulmaktadır. Kızımın hattında
Türk Telekom mobil hatlarımda yaptığım referans işlemi sonrasında hem kendi hattımda hem de annemin hattında sistemsel k...ampanya/provizyon hatası oluşmuştur. Benim 546*** numaralı hattımda mevcut MEB 30 GB tarifesine ait taahhüt ve kampanya kaydı bozulmuş, söz SMS işlemi “tarifeden taahhütlü olarak s
Türk Telekom internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dünden beri internetimde problem var ve arıza ka...ydı oluşturmama rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı. Sürekli “çözülecek” deniliyor ancak herhangi bir ilerleme yok. Yapmış olduğum hız testinde ping 24 MS görünmesine rağmen jitter 114 M
1 Ocak’tan bu yana Türk Telekom mobil hattıma 12 aylık taahhüt ile aboneyim. Hattımı ilk kullandığım günden beri mobil i...nternet ve konuşma tarafında ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle Kayseri’nin Talas ve Melikgazi ilçelerinde neredeyse sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de mo
Numara taşıma işlemiyle Türk Telekom’a geçiş yaptım ve 28.04.2026 tarihinde tarafıma yeni sim kart gönderildi. Ancak gel...en zarfın içinden sim kart çıkmadı, sadece boş zarf ulaştı. Bu nedenle hattımı hiç kullanamıyorum. Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine bildirdim, bana SMS geleceğini söyledil
TTNET ev interneti aboneliğim için haksız yere cayma bedeli yansıtılmasından dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 3 ay önce yaş...adığım mağduriyetler nedeniyle operatör değişikliği yaptım. Kablom bağlanmadığı, hizmeti düzgün şekilde alamadığım için defalarca kez başvuru ve şikayet oluşturdum, buna rağmen sor
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine az bir zaman kala sürekli SMS ve aramalarla bana "taahhüdünüz...ün bitmesine şu kadar zaman kaldı" denildiği için Turkcell’e geçiş yaparak operatör değişikliği yaptım. Oysa taahhüt bitmeden operatör değiştirmek ek bir ücretlendirme ile sonuçlan
0553*****82 numaralı bireysel hattımı 4 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşımadan birk...aç hafta önce Türk Telekom tarafından aranarak taahhüt bitiş tarihime 1 aydan daha az süre kaldığı, istersem taahhüdümü yenileyebileceğim ve bana özel tarifeler olduğu söylendi. Bu
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Playweez adlı oyun aboneliği başlatıldığını ve son 3 ayd...ır her faturama 279 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Bu abonelikle ilgili bana hiçbir onay mesajı gelmedi, herhangi bir yere üye olmadım ve bu tutarları 3 aydır bilmeden ödemiş
Türk Telekom mobil hattım olan 542***1143 için yaklaşık 11 aydır taahhütlü şekilde devam eden tarifemde, bu ay bilgim ve... isteğim dışında üst pakete yönlendirilerek tarifem 900 TL’ye çıkarıldı. Tüm yıl boyunca zaten 500–600 TL bandında yüksek fatura ödüyordum, şimdi ise zorunlu olarak daha pahalı bir
Bugün Türk Telekom’a hat taşıma işlemi için olduğunu söyleyen bir kişiyle görüştüm. Bu kişi cayma bedeli olmayacağını be...lirttiği için kimlik bilgilerimi ve kimlik fotoğrafımı paylaştım ve onay SMS/benzeri bir onay da verdim. Daha sonra yaptığım kontrollerde mevcut operatörümde cayma bedeli olduğunu
