Sim Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Numara Taşıma Aksaması

Türk Telekom tarafından aranarak Dijital e 20 GB paketi için aylık 340 TL’ye anlaşma sağladım. Görüşme sırasında mevcut operatörümle olan taahhüdümün 20 Temmuz’da biteceğini özellikle belirttim ve buna göre 16 Temmuz tarihinde Dijital Kurye ile sim kart teslimi yapılacağı söylendi. 06.07.2026 tarihinde başvurumu yaptım, başvuru numaram 2026070627350438 ve 817050473 numaralı kayıt üzerinden Dijital Kurye olarak Ö*** isimli kişi atandı.

Ancak dün kuryenin dağıtıma çıkmasına rağmen bölgede yoğunluk olduğu gerekçesiyle sim kartımın 23 Temmuz’da teslim edilebileceği, dün akşam saat 22.30 civarında tarafıma bildirildi. Yazışmalara geri dönüş alamıyorum, kurye gelmiyor ve süreç uzadıkça numaramı taşıyamıyorum.

Mevcut operatörümle sözleşmemin bitmesine çok az zaman kaldığı için bekleme şansım yok. Numara taşıma sürecimin aksamasını istemiyorum. Sim kartımın çok acil şekilde kurye ile tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.