Onaysız Jetders Ve Uppy Abonelikleri Nedeniyle Aşırı Fatura Ve Geri İade Talebi

Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan ücretli servis abonelikleri başlatılmış ve aylardır faturama yansıtılmış durumda. Hattım 5373****21 numaralı GSM hattıdır. Mayıs 2026’dan Eylül 2026’ya kadar olan dönem faturalarımda JetDers ve uppy isimli, çocuklara yönelik görünen bu programların ücretlerinin kesildiğini bugün geçmiş faturalarımı kontrol ederken fark ettim. Ben bu servislerle ilgili hiçbir onay vermedim, SMS ya da arama yoluyla onaylamadım, herhangi bir uygulama içi üyelik işlemi de yapmadım. Zaten çocuk sahibi değilim ve bu içerikleri kullanmıyorum.

Anlaşmalı tarife bedelim yaklaşık 390 TL civarındayken özellikle son faturam 548 TL olarak tahakkuk etmiş, aradaki farkın bu iznim dışında başlatılan aboneliklerden kaynaklandığını görüyorum. Otomatik ödeme talimatım olduğu için faturalar düzenli olarak ödenmiş, bu nedenle aylardır fazla ödeme yaptığımı sonradan fark ettim.

JetDers ve uppy aboneliklerini kendi imkanlarımla iptal etmiş bulunuyorum. Ancak bu durum benim kusurum olmadığı için, bilgim ve rızam dışında başlatılan bu abonelikler nedeniyle Mayıs 2026’dan itibaren hattıma yansıtılan tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz ve toplu şekilde geri iade edilmesini ve hattımın benzer ücretli servis aboneliklerine kapatılmasını talep ediyorum.