Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Bana Özel Paketler
Onayım Olmadan Yapılan Abonelik Ve Haksız Fatura Kesintisi

ID:34172390

Ferai sonucu yetersiz buldu

Onayım Olmadan Yapılan Abonelik Ve Haksız Fatura Kesintisi

Ferai

Türk Telekom

08 Kasım 2025 11:38

368

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Playweez adlı bir servise abonelik oluşturulmuş ve iki ay boyunca toplam 478 TL faturama yansıtılmıştır. Bu durumu bugün fark ettim ve hemen Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Abonelik iptal edildi ancak yapılan kesintilerin iadesi konusunda yardımcı olunmadı.

Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım ve hiçbir şekilde onay vermediğim bu abonelik nedeniyle mağdur edildim. Tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Telefon numaram: 5343****67

Konu ile ilgili acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.

Gelişme

08 Kasım 2025 11:19

Ekim 2025’ten beri Playweez abonelik paketi için, abone olmamama rağmen Türk Telekom hattımdan her ay 239 TL ücret kesilmektedir. Son iki aydır bu kesintiler düzenli olarak devam etti. Durumu fark ettiğimde hem Playweez hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek aboneliğin iptalini sağladım. Ancak, haksız yere çekilen ücretlerin iadesi konusunda herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma geri ödeme yapılmadı.

Abone olmadığım halde alınan bu ücretlerin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Engin sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Engin

Türk Telekom

07 Eylül 2025 16:17

374

5543***770 numaralı hattım üzerinden iznim ve bilgim olmadan Playweez servisine abonelik başlatılmıştır. Abonelik 1 gün önce farkında olmadan gerçekleşmiş ve hesabımdan toplam 239 TL ücret kesilmiştir. Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak aboneliğimi ip...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Playweez Üyeliği Ve Ücret İadesi Sorunu

Özge

Türk Telekom

01 Ekim 2025 22:17

354

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Playweez adlı servise üyelik başlatılmıştır. Bu durum yaklaşık 1 ay sürdü ve faturama 239 TL yansıtıldı. Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, üyeliğim iptal edildi ancak tarafıma herhangi bir ücret iad...

İzinsiz Playweez Aboneliğiyle Faturama 400 TL Ek Ücret Yansıtıldı

Esma

Türk Telekom

11 Eylül 2025 16:25

148

Yaklaşık 1 hafta önce bilgim ve iznim olmadan Playweez adlı bir servise abonelik yapılmış ve Türk Telekom faturama 400 TL ek ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve iznim dışında yapılan ...

izinsiz-playweez-aboneligiyle-faturama-400-tl-ek-ucret-yansitildi-2.jpg

izinsiz-playweez-aboneligiyle-faturama-400-tl-ek-ucret-yansitildi-1.jpg

Ben sonuçtan memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Başlatılan Playweez Üyeliği Faturama Ekleniyor

Ben

Türk Telekom

31 Temmuz 2025 12:47

382

Yaklaşık 4 aydır, Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan playweez adında bir servise abonelik ücreti yansıtılıyor. Norm...

bilgim-disinda-baslatilan-playweez-uyeligi-faturama-ekleniyor-3.jpg

bilgim-disinda-baslatilan-playweez-uyeligi-faturama-ekleniyor-2.jpg

bilgim-disinda-baslatilan-playweez-uyeligi-faturama-ekleniyor-1.jpg

1 Destek

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret İadesi Talebim

Serap

Türk Telekom

19 Eylül 2025 20:34

326

2 Eylül 2025 tarihinde, hiçbir işlem yapmamama rağmen Playweez isimli bir servise isteğim dışında abonelik başlatılmış ve hattıma 3 kez olmak üzere toplam 196,1 TL ücret yansıtılmıştır. Faturamın beklediğimden yüksek gelmesi üzerine durumu fark ettim. Hattımın numarası 505 *******92’dir. Konu ile i...