to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımın yenileme sürecinde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. 2 Ekim tarihinde, aralık ayında kredi kartımın yenileneceğine dair SMS aldım. Bunun üzerine 3 Ekim’de mobil uygulama üzerinden adres değişikliği işlemi yaptım ve kartımın yeni adresime gönderileceğini düşündüm.
Ancak 03.12.2025 tarihinde kartımın eski adresime gönderildiğini ve üstelik orada bulunan başka bir kişiye teslim edildiğini öğrendim. Kart bana hiç ulaşmadan, kurye tarafından tanımadığım birine teslim edilmiş. Bu durum fark edilince Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve kartımı hemen kapattırdım. Görüşme sırasında, kuryenin kartı yanlış kişiye teslim ettiği bilgisi verildi.
Kartımın başkasına teslim edilmesi sebebiyle kendimi güvende hissetmiyorum ve bu kartın artık bana ulaştırılmasını istemiyorum. Kartın tamamen iptal edilmesini, bu süreçle ilgili gerekli güvenlik ve inceleme adımlarının atılmasını ve benim herhangi bir sorumluluk altına sokulmamamı talep ediyorum. Bu güvenlik zafiyetinin neden yaşandığının araştırılmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Garanti BBVA kredi kartım, kurye tarafından tanımadığım üçüncü bir şahsa teslim edilmiş. Kartı hiç teslim almamış olmama rağmen, teslimatın bana yapılmış gibi gösterildiğini 14 Kasım Cuma günü öğrendim ve güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetl...
4 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımın teslimatıyla ilgili yaşadığım süreç beni ciddi şekilde mağdur etti. Yaklaşık 2 ay önce kredi kartımla ilgili şüpheli bir işlem gerçekleştiği için kartımı iptal ettirmiştim. Sorun çözüldükten sonra yeni kart talebinde bulundum. Kartımın gönderi...
27 Ekim 2025 tarihinde, üç yıl önce kapattığım Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 3069) üzerinden, İstanbul E5 Maltepe Şubesi’ne bağlı olarak internet bankacılığı aracılığıyla 389,00 TL tutarında bir alışveriş işlemi onaylanmış ve benden ödeme talep edilmiştir. Kartımın uzun sür...
Yaklaşık 10 yıldır Garanti Bankası ile çalışıyorum, hem kredi kartı hem de kredi ürünlerini aktif olarak kullanıyorum. Bonus Flexi kredi kartımı geçen hafta bulamadığım için bankayı arayarak yeni kart talebinde bulundum ve iş yeri adresime teslim edilmesini istedim. Herhangi bir kart basım mesajı ya...
11.12.2024 tarihinde tarafıma ekte ilettiğim SMS ulaştı. Garanti Bankası'ndan şimdiye kadar hiçbir zaman kredi kartı talebinde bulunmadım. Hiçbir zaman böyle bir şeyi onaylamadım. Benim kimliğim doğrulanmadan, şahsi onayım olmadan adıma kredi kartı çıkarılmış ve asla tanımadığım bir kişiye teslim ed...
Yorumlar