Onayım Olmadan İptal Edilen İnternet Başvurusu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Can

16 Aralık 2025 16:31

328

5 Aralık’ta Tokat Merkez Yeşilırmak Mahallesi Çağgölü Caddesi’ndeki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. O günden bu yana yaklaşık 15–20 gündür bekletiliyorum ve net bir işlem yapılmadı. Altyapıda sıkıntı olduğu belirtilerek bekletildim, daha sonra gelip kablo çektiler fakat yine altyapı sorunu olduğu söylendi.

Bugün çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, benden hiçbir şekilde onay alınmadan ve bana bilgi verilmeden internet başvurumun iptal edildiğini öğrendim. 7049137926 numaralı başvuruma dair bu iptali tamamen tesadüfen, kendi aramam sonucu öğrenmek zorunda kaldım. Bu süreçte hem iş hem günlük hayat açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bağlantı olmadığı için birçok konuda sıkıntı çekiyorum.

Türk Telekom’un beni acilen telefonla arayarak neden habersiz iptal yapıldığını açıklamasını, mağduriyetimi gidererek adresimde internetimin bir an önce kurulmasını ve bağlantının aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burakcan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Başvurumda Yaşadığım Mağduriyet

Burakcan

Türk Telekom

11 Kasım 2025 15:25

526

2 Kasım’da Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun ardından ekipler eve gelip bağlantı işlemini gerçekleştiremedi. Kapının üstünde kablo geçişi olmadığı için bağlantı yapılamadı. Bunun üzerine kendi imkanlarımla elektrikçiye ücret ödeyerek kablo kanalı açtırdım. Ancak buna rağmen inte...

1 Destek

Türk Telekom Başvurumda Randevu Verilmedi İptal Talebim Reddedildi

Kadir

Türk Telekom

11 Ekim 2025 13:32

258

07 Ekim’de İstanbul Kartal’daki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 7048498531. Aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma randevu verilmedi. Bu süreçte en az 5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak her biri sürecin ne zaman ta...

Kurulum Sözleri Tutulmadı, Saatlerce Bekletildim: Türk Telekom'dan Sorumluluk Beklerken Mağdur Oldum

Tuğçe

Türk Telekom

08 Kasım 2025 17:02

339

Türk Telekom ev interneti başvurusu için İstanbul Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi’indeki adresime yaklaşık bir hafta önce kurulum talebinde bulundum. Defalarca aranıp kurulum için gün verildi, izinli günümden feragat ederek evde bekledim. Ancak bana yapılması gereken açıklama, kurulum günü ve s...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Başvurum İptal Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

İrem

Türk Telekom

14 Kasım 2025 14:26

352

9 Kasım’da Türk Telekom internet sitesi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Randevu verilen tarihte ekipler gelmedi ve o günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaklaşık beş gündür 20’den fazla kez aramama rağmen, saatlerce bekletildim ve her seferinde farklı, doğru olmayan bil...

1 Destek

Oguz sonuçtan hiç memnun değil

20 Gündür İnternet Bağlantısı Yapılmadı Çocuklarım Mağdur

Oguz

Türk Telekom

04 Ekim 2025 09:33

221

16 Eylül’de Kars Digor Kocaköy köyü no:343 adresindeki evime Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 7048288026. Başvuru sırasında en geç birkaç gün içinde bağlantı yapılacağı söylendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantısı sağlanmadı. Bu süreç...