Onayım Olmadan İptal Edilen İnternet Başvurusu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

5 Aralık’ta Tokat Merkez Yeşilırmak Mahallesi Çağgölü Caddesi’ndeki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. O günden bu yana yaklaşık 15–20 gündür bekletiliyorum ve net bir işlem yapılmadı. Altyapıda sıkıntı olduğu belirtilerek bekletildim, daha sonra gelip kablo çektiler fakat yine altyapı sorunu olduğu söylendi.

Bugün çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, benden hiçbir şekilde onay alınmadan ve bana bilgi verilmeden internet başvurumun iptal edildiğini öğrendim. 7049137926 numaralı başvuruma dair bu iptali tamamen tesadüfen, kendi aramam sonucu öğrenmek zorunda kaldım. Bu süreçte hem iş hem günlük hayat açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bağlantı olmadığı için birçok konuda sıkıntı çekiyorum.

Türk Telekom’un beni acilen telefonla arayarak neden habersiz iptal yapıldığını açıklamasını, mağduriyetimi gidererek adresimde internetimin bir an önce kurulmasını ve bağlantının aktif hale getirilmesini talep ediyorum.