to read complaints and reviews, or file yours. 
531xxx3030 numaralı Türk Telekom hattımda, 22 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:45’te peş peşe üç kez 3480 ile başlayan bir servis ücreti ve aynı gün 3699 ile başlayan başka bir servis ücreti olmak üzere toplamda 478,9 TL tutarında ücret faturama yansıtılmıştır. Bu servislerle ilgili hiçbir onayım ve bilgim olmadan ücretlendirme yapılmıştır. Faturamda sadece bu servis numaraları yer almakta, hangi hizmete ait oldukları belirtilmemektedir.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve servislerin iptalini sağladım. Ancak, müşteri temsilcisi bu ücretlerin faturama yansıtıldığını ve ödemem gerektiğini iletti. Bu durumun tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmesi nedeniyle mağdur edildim.
Sadece 281 TL olan faturam, bu servis ücretleriyle birlikte 759 TL’ye yükselmiştir. Haksız yere alınan toplam 478,9 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum.
9 Eylül 2025 tarihinde, onayım olmadan 3480 ve 3699 numaralı abonelikler mobil hattıma başlatılmış. Bu nedenle normalde 215 TL olan faturam 964 TL olarak geldi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aboneliklerin iptal edildiğini söylediler ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Ayr...
31 Ağustos 2025 tarihinde, 5325****48 numaralı hattıma 3699 servis kodu üzerinden üç adet işlem yansıtılmış ve toplamda 197,10 TL tutarında ücretlendirme yapılmıştır. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; herhangi bir şekilde onay vermedim. Faturamda bu bedelleri gördükten so...
Türk Telekom mobil hattıma, Ağustos 2025 faturamda onayım ve bilgim olmadan 545 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aylık bir hizmete tıkladığım gerekçesiyle bu ücretin alındığı söylendi; ancak ne olduğuna dair hiçbir detay verilmedi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı...
11 Ağustos 2025 tarihinde, 551 *******66 numaralı hattıma 3699 servis kodu üzerinden üç adet işlem yansıtılmış ve toplamda 239 TL tutarında ücretlendirme yapılmıştır. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; herhangi bir şekilde onay vermedim. Faturamda bu bedelleri gördükten so...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.878 
Bana Özel Paketler 2.037 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.456 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.336 
Faturalı Paketler 3.378 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 837 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 880 
Hat Taşıma 6.154 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.885 
Kampanya 1.582 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 938 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.900 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.375 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.665 
Taahhüt 7.739 
Tarife Değişikliği 1.482 Tivibu 2.930 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.501
Yorumlar