to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 5 gün önce elektronik bir ürün sipariş ettim. 4581938517 numaralı siparişim Hepsijet ile gönderildi ve 25.11.2025 tarihinde Adıyaman Sincik bölgesinde dağıtıma çıkması gerekirken sistemde “teslim edilemedi” notu düşülerek dağıtıma bile çıkmadan iade sürecine alınmış görünüyor. Kargo takip numaram BVO2311328264’tür.
Hepsijet ve Hepsiburada müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum devam ediyor. Ürünümün hiçbir şekilde teslimat girişiminde bulunulmadan iade edilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini veya istemem halinde aynı şartlarla yeniden gönderiminin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
10 Temmuz 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden aldığım arızalı ürünü iade etmek üzere Hepsijet aracılığıyla Manisa’dan gönderdim. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen iade kargom hâlâ teslim edilmedi ve süreç sonuçlanmadı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her s...
03.11.2025 tarihinde Hepsijet tarafından gönderilen cpr1298200529499 takip numaralı kargom için "Teslimat Denemesi - Alıcı Adreste Tanınmıyor - (İade Edilecek) - Dağıtım Aracında" şeklinde bir not düşülmüş ve ürün bana teslim edilmemiştir. O gün herhangi bir arama yapılmadı, eve gelinmedi, kimseyle ...
Hepsijet ile gönderilen 62754111129717 numaralı kargom, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve dağıtıma çıktığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınmış. Kargonun kapıma ya da belirtilen teslim noktasına getirilmesini beklerken, tarafıma ulaşılmadan ve haber verilmeden ürü...
8-10 Kasım 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754068632254 numaralı siparişim Hepsijet ile tarafıma ulaştırılacaktı. İstanbul/Sancaktepe adresimde iki gün boyunca evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmedi. Ne arandım ne de kapıma gelindi;...
24.09.2025 tarihinde Sivas merkezde teslim edilmek üzere sipariş verdiğim ürünüm için Hepsijet’ten “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Yaklaşık bir saat sonra ise “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak o gün boyunca evdeydim ve Hepsijet’ten ne gelen oldu ...
Yorumlar