to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Prime 40 GB kampanyası kapsamında iki adet faturalı hattımı Ağustos 2025’te Bilecik Bozüyük bayisinden taşıdım. Bayinin camında yer alan kampanya afişinde 12 ay taahhütle aylık 365 TL ödeyeceğim açıkça belirtilmişti ve ben de başka bir ek hizmet veya abonelik istemediğimi özellikle belirttim.
Ancak Eylül ayı faturamda, her iki hat için toplamda 250 TL fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Faturada “ek abonelikler” ve “sosyal ek ücretler” adı altında ücretler yansıtılmış. Bu ek hizmetler için herhangi bir onayım veya talebim olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telefonda görüştüm ve bana ek ücretlerin detaylarını ilettiler, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hatlarım şu anda açık ve taahhüt kapsamında. Müşteri numaram: 5323****66. Haksız yere alınan bu ek ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’da 15 GB’lik mobil tarife kullanıyordum. Hattımı 28.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. 11.09.2025 tarihinde ise tarafıma SMS yoluyla 1818 TL tutarında bir fatura ücreti bildirildi. Oysa taahhütlü hattımda aylık yaklaşık 350 TL fatura ödüyordum ve taahhüdümün bitmesine sadece...
Türk Telekom mobil hattımda “Ailece Prime 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Ekim 2025 dönemine ait faturamda, taahhütlü olarak 480 TL ödemem gerekirken 575 TL ücret yansıtıldı. Aynı şekilde Eylül ayında da benzer bir durum yaşandı ancak eksik gün nedeniyle o ay fark etmemiştim. Hattımı taşıma işlemin...
Türk Telekom Prime mobil hattım için 6 Eylül 2025 tarihinde yeni taahhüt yaptım. Ancak, eski taahhüdümden kalan haklarım olmasına rağmen bunlar faturadan düşülmedi ve tam fatura ücreti talep edildi. Ayrıca, yeni taahhüdümden sadece 4 günlük kullanım için 70 TL ücret yansıtıldı. Toplamda 452,25 TL gi...
26 Ocak 2025 başlangıç ve 26 Aralık 2026 bitiş tarihli Değerli Prime 50 tarifesini kullanıyorum ve hattım hâlâ taahhüt kapsamında. Geçen ay, hiçbir onayım olmadan hattıma 30 GB ek internet paketi tanımlanıp faturama yansıtıldı. Bu ay ise, tarife ücretim her gün keyfi şekilde artıyor; 499 TL olan fat...
Yorumlar