to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom firmasından olduğunu söyleyen bir cep telefonu numarasından aranıp, kullandığım interneti fibere dönüştürmek için başvurum olduğunu söylediler. Ben böyle bir talebim olmadığını ve bilgimin de olmadığını söyleyip konuşmayı sonlandırdım. Ardından internetimi ve Tivibu hizmetimi kapattılar. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda sistemin otomatik olarak benim adıma onay verdiğini, altyapı fibere geçtiği için almış olduğum hizmeti fibere geçene kadar veremeyeceklerini, dilersem (bilgim dahilinde olmayan) onayımı reddedip eski altyapı ile kullanabileceğimi söylediler. Ama bu 24 saatlik bir zaman diliminde olacakmış!
Hangi şartlarda, nasıl bir dönüşüm olacağını bilmediğim, verilen onayın detaylarını bilmeden ve beni bilgilendirmeden nasıl benim adıma otomatik onay verebiliyorlar? Her ay düzenli olarak ödemesini yaptığım internet ve Tivibu kullanım hakkımı nasıl elimden alabiliyorlar? Bu şikayetlerimin ve Türk Telekom tarafından yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Benim adıma kendi kendilerine (tekrar söylüyorum bilgim dahilinde olmayan) verdikleri onaydan ve yaşadığım hak mahrumiyetinden dolayı şikayetçiyim...
Türk Telekom internet kullanıyorum. Bulunduğum yere fiber altyapı geldi. Dönüşüm için 11.06.2025 tarihine randevu verildi. O tarihte gelen olmadı ve dönüşte sağlanmadı. Tekrar aradığımda teknik sebepten dolayı olmadığını söylediler. Teknik sebep sabit hat kullanmam. Önce sabit hat fiber olacak ondan...
Sabah Türk Telekom’dan mesaj aldım, başvuru talebiniz fiber altyapısı için alınmıştır diye. Başta yanlış olduğunu düşünüp bakmadım. Sonra tekrar baktım, bu sefer de fibere başvuru talebiniz alındı, yarın ekip arkadaşlarımız sizi ziyarete gelecekler diye dönüş aldım. Bu sefer direkt Türk Telekom’a ul...
Türk Telekom firması, fiber altyapıya geçmek için beni arayıp talep aldı ve randevu oluşturdu. Ancak randevuya gelinmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Benim ısrarlı sorgulamam neticesinde, evde sabit telefon hattı olduğu için ve bunun da dönüşmesi gerektiği için randevunun iptal edildiğini öğre...
Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıyım. Firmanın 444 0 375 numaralı telefonundan 2 Ekim Çarşamba günü arandım. Bulunduğum binaya fiber altyapı geldiği evimdeki yalın interneti mevcut şartlarla fiber olarak değiştireceklerini belirttiler. Gerekli onayları verdim. Sonrasın bana kurulum için Ek...
Yorumlar