Onayım Olmadan Başlatılan İçerik Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

Türk Telekom mobil hattımda onayım ve bilgim olmadan bir içerik aboneliği başlatılmış ve son iki gündür faturama toplam 200 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Hattım faturalıdır ve bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da açık onay süreci sunulmamıştır.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüşmede bu aboneliğin iptalini kendilerinin yapamayacağı söylendi ve mağduriyetim giderilmedi. Onay vermediğim bir içerik aboneliği nedeniyle ücret yansıtılması ve bunun iptal edilmemesi kabul edilebilir değildir.

Türk Telekom’dan, 5 544 60 ile başlayan hattımda yer alan bu içerik aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve haksız şekilde alınan toplam 200 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.