Nevada Coffy Ardıçlı Şubesinde Ücretsiz Oturmanın Yasak Olduğu Ve Kaba Personel Yaklaşımı

23 Ağustos saat 12.30 civarında Esenyurt Ardıçlı Nevada Coffy şubesinin ders çalışma salonunda ders çalışıyordum. Bir süre sonra dinlenmek için koltukların bulunduğu bölüme geçtim. Kısa bir süre sonra bir personel yanıma gelerek, herhangi bir kahve veya ürün almadan bu bölümde oturmanın yasak olduğunu söyledi.

Nevada Coffy’nin hem çalışma salonu hem de kafe konseptiyle hizmet veren bir yer olduğunu düşündüğüm için bu yaklaşımı oldukça yadırgadım. Daha önce farklı Nevada Coffy şubelerini de kullandım ve ilk kez böyle bir uygulamayla karşılaşıyorum. Üstelik Nevada Coffy’den düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim.

Elbette işletmenin kendi alanında belirlediği kurallar olabilir; ancak böyle bir kural varsa bunun müşterilere açık ve net şekilde belirtilmesi, ayrıca bu kural hatırlatılırken müşteriye yaklaşımın daha uygun ve nezaketli bir dille yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu durum Nevada Coffy’ye yönelik olumlu düşüncemi olumsuz etkiledi. Konunun yetkililere ulaştırılmasını, Ardıçlı şubesindeki uygulamanın ve personel yaklaşımının incelenmesini ve en azından yaşanan bu durumla ilgili tarafıma yazılı bir özür iletilmesini rica ediyorum.