Ödenen 396,92 TL’lik Faturam Sistemde Borç Olarak Kalıyor

01.03.2026 tarihinde Türk Telekom fiber internet faturamı, 396,92 TL tutarında olmak üzere Faturaödemelisin.com sitesi üzerinden online olarak ödedim. Ödeme işlemini sorunsuz şekilde tamamlamama rağmen, Türk Telekom sisteminde faturam hala ödenmemiş olarak görünmektedir.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde faturamın sistemlerinde ödenmemiş olduğunu, ödemenin Faturaödemelisin.com üzerinden yapıldığı için iade ya da düzeltme işlemini yalnızca ilgili sitenin gerçekleştirebileceğini ilettiler. Ancak bu süreçte mağdur durumda kaldım ve faturamın durumu belirsiz kaldı.

Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ya da ilgili ödemenin Türk Telekom sistemine doğru şekilde işlenerek faturamın ödenmiş olarak görünmesinin sağlanmasını talep ediyorum.