to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 hafta önce Türk Telekom’un resmi web sitesi üzerinden, kampanyalı tarifelerden bana uygun olanı seçerek numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun hemen ardından arandım ve gerekli bilgilendirme ile onay işlemleri tamamlandı. Kurye ile sim kartımın teslim edileceği, kart geldikten yaklaşık 3 gün sonra ise eski hattımın kapanıp yeni kartımın aktif olacağı belirtildi.
Ancak kurye ilk gelişinde sistemsel sorunlar nedeniyle sim kartı teslim edemedi. Ertesi gün tekrar gelen kurye, bir önceki sim kart ile birlikte yeni bir sim kartı da teslim etti. Belirtilen bekleme süresinin ardından yeni kartım aktif olmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet talebi oluşturdum. 1 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse dönüş yapmadı. Tekrar aradığımda ise sistemsel sorunlar nedeniyle başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Bu iptal ile ilgili bana hiçbir yazılı bilgilendirme, SMS veya e-posta gönderilmedi; tamamen kendi çabamla süreci takip etmek zorunda kaldım.
Numara taşıma işlemi 8285 ile biten hattım için online başvuru ile yapıldı ve bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim. Beklentim, başvurum sırasında seçtiğim tarifeyi aynı şartlarda hızlıca kullanabilmek ve bu gecikme nedeniyle eski operatörümde bana yansıtılacak zamlı tarifenin karşılanmasını sağlamanızdır.
27.09.2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye, başvurumdan geç bir süre sonra, 03.10.2025 Cuma günü geldi ve işlemleri tamamladık. Kurye hattımın 4 gün içinde açılacağını söyledi. Ancak bugün, başvuru numaramı kontrol ettiğimde herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Önceden baş...
17/11/2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından 4. Gün sim kartımı teslim aldım ve gerekli belgeleri kuryeye eksiksiz şekilde imzalayarak teslim ettim. Ancak hattım bir hafta boyunca açılmadı. Başvurumun iki gün önce iptal edildiği bilgisini, müşteri tems...
Yaklaşık 10-12 gün önce telefon hattımı Türk Telekom'a taşımak için gerekli işlemleri başlattım. İnternetten form doldurdum, daha sonra telefon ile arandım ve işlemler tamamlandı, onaylar alındı. Bu görüşmeden birkaç gün sonra Türk Telekom hattı elime ulaştı. Hattı teslim eden kurye de işlemleri yap...
6 Ağustos tarihinde mobil uygulaması üzerinden Türk Telekom'a numara taşıma başvurusu yaptım. 9 Ağustos günü yeni sim kartımı adresime getirdiler ve 2 gün içinde açılacağını, ekstra bir işlem yapmamamız gerektiğini söylediler. 2 gün bekledik fakat hattım açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ban...
6 Ağustos tarihinde mobil uygulaması üzerinden Türk Telekom'a numara taşıma başvurusu yaptım. 9 Ağustos günü yeni sim kartımı adresime getirdiler ve 2 gün içinde açılacağını, ekstra bir işlem yapmamamız gerektiğini söylediler. 2 gün bekledik fakat hattım açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ban...
Yorumlar