Nakil Başvurusunda Altyapı Sorunu Ve İlgisizlik

Tuğba

Türk Telekom

24 Temmuz 2025 02:54

913

İnternetimi yaklaşık bir ay önce taşımak için nakil başvurusunda bulundum. İlk gelen ekipler, mahalledeki birkaç kablonun arızalı olduğunu ve naklin gerçekleştirilemediğini, tekrar başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Tekrar nakil başvurusunda bulunduğumda ise bu kez evinizde altyapı yok cevabını aldım ve bunun için de başvuru yaptım. Altyapı bulunmadığını iddia ettikleri evin üst katında Türk Telekom internet bağlı. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım. Aslında sadece port takılması gerekiyor ve eve internet gelecek. 21. yüzyıldayız, altyapının gelmesi bu kadar zor olmamalı. Türk Telekom, dağlara internet ulaştırdığını belirtirken, İskenderun gibi merkezi bir yerde, sanayi ve iş yerleriyle aktif olan bu bölgeye halen fiber internet sağlayamıyor. Hiç ilgilendirmeyen bir durumla karşı karşıyayız. Düzenli fatura ödeyen bir müşteriyim fakat Türk Telekom aldığı ücretin karşılığını verememekte ve sorunumuzu dikkate almayarak bizleri mağdur etmektedir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülhanım sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Ödemeye Mecbur Bırakıldım

Gülhanım

Türk Telekom

17 Temmuz 2025 18:20

1.444

Evimi taşıyıp iskanı olmayan yeni bir binaya geçtim. Ev internetim için Türk Telekom'dan nakil istedim, ancak altyapı olmadığı için geçici nakil talebi oluşturduk. Bu süreçte benden tarihçeli ikamet kaydı ve abonelik istediler; fakat iskan olmadığı için ne ikametimi aldırabildim ne de üstüme kayıtlı...

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Altyapı Sorunları ve Müşteri Hizmetlerindeki Ciddiyetsizlik

Emirhan

Türk Telekom

04 Ekim 2024 01:42

1.973

Merhaba, Ben Hatay İskenderun Denizciler Mahallesi'nde oturuyorum. Deprem olduktan sonra eve hiçbir şekilde internet bağlatamıyorum. Defalarca Türk Telekom müdürlüğüne gittim defalarca aradım müşteri hizmetlerini size başvuru oluşturalım altyapı hızlı gelir dediler. Yaptım gelmedi. Sonra Üniversite...

2 Destek

Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil İşleminde Randevu Sorunları Ve Mağduriyet

Reyhan

Türk Telekom

30 Temmuz 2025 02:33

917

Adres değişikliği nedeniyle Türk Telekom internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Telefonda tarihi karşılıklı teyit etmemize rağmen belirtilen tarihte gelen olmayınca aradım ve yanlışlıkla bir hafta sonraya randevu oluşturulduğunu fark ettik. Tekrar bir randevu daha oluşturdum. Yine belirtilen tar...

Türk Telekom Bir Aydır İnternet Yok Randevulara Ekipler Gelmiyor

Yağmur

Türk Telekom

08 Eylül 2025 23:53

1.648

Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...

2 Destek

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Varken Bağlamaması

İsmail

Türk Telekom

21 Ağustos 2023 13:46

592

Evimdeki interneti başka bir semte taşınmama istinaden nakil istedim. Nakil işlemi için çağrı merkezini aradım sonrasında yeni evin adresini verdiğimde çağrı merkezi yetkilisi adreste fiber net olduğunu teyit etti. Sonrasında Türk Telekom firması çalışanı beni aradı ve ertesi gün geleceklerini belir...