Müşteriye Hakaret Ve Tehdit Eden Türk Telekom Temsilcisi

Türk Telekom’un bir temsilcisiyle yaptığım sözleşme yenileme görüşmesi son derece rahatsız edici bir şekilde sonuçlandı. Defalarca çözüm arayışımın ardından son görüşme tartışmaya dönüştü ve temsilci bana hakaret ederek doğrudan tehditlerde bulundu. Bu olaydan sonra birçok kez hakaret ve tehdit içeren aramalar almaya başladım. Temsilcinin telefon numarası ve fotoğrafı elimde mevcut olup bunları mahkemeye sunacağım. Bu davranış, müşteri haklarının ağır bir ihlalidir. Kişisel bilgilerin sızdırılması ve Türk Telekom çalışanlarının tehdit kullanması yalnızca etik dışı değil, aynı zamanda kanunen cezalandırılabilir bir fiildir. Bu tür eylemler şirketi ciddi hukuki ve malı sonuçlarla karşı karşıya bırakmaktadır. Türk Telekom’un çalışanlarını sıkı bir şekilde denetlemesi ve psikolojik değerlendirmelerden geçirmesi zorunludur; aksi takdirde müşteriler ciddi risk altına girmektedir. Bu konuyu yasal yollardan takip edeceğim ve Türk Telekom mahkemede hesap verecektir.