Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Temsilcisine Ulaşamamak Mağduriyet Yaratıyor

01 Aralık 19:17
239

Türk Telekom mobil hattımda “Çalışan” paketimin süresi bu hafta doluyor. Yaklaşık bir saattir 444 1 500 numarasını arıyorum, sürekli tuşlama yapmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Satış yapılırken defalarca aranıyoruz, fakat paket süresi dolacağı zaman en basit bilgi için bile kimseye ulaşılamıyor.

Ben sadece paketimin hangi tarifeyle ve kaç tl üzerinden yenileneceğini öğrenmek istiyorum. Bunun için müşteri temsilcisiyle görüşmem gerekiyor ama sistem temsilciye bağlamıyor. Müşteri temsilcisi gerçekten kime hizmet ediyor, biz hangi tuşla ya da nasıl ulaşacağız, anlamış değilim.

Türk Telekom’dan en kısa sürede aranarak paketimin yenileme ücreti ve şartları hakkında açık ve net bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

08 Ocak 10:42
2.860
1
Canahmet sonuçtan hiç memnun değil

08 Ocak 14:25
262

Türk Telekom Müşteri Temsilcisine Ulaşamama ve Paket İptal Sorunu

23 Kasım 01:14
409
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu Hakkında Şikayet

20 Ağustos 11:37
278
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri