Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Temsilcisine Ulaşamamak Mağduriyet Yaratıyor

profile
01 Aralık 2025 19:17
760

Türk Telekom mobil hattımda “Çalışan” paketimin süresi bu hafta doluyor. Yaklaşık bir saattir 444 1 500 numarasını arıyorum, sürekli tuşlama yapmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Satış yapılırken defalarca aranıyoruz, fakat paket süresi dolacağı zaman en basit bilgi için bile kimseye ulaşılamıyor.

Ben sadece paketimin hangi tarifeyle ve kaç tl üzerinden yenileneceğini öğrenmek istiyorum. Bunun için müşteri temsilcisiyle görüşmem gerekiyor ama sistem temsilciye bağlamıyor. Müşteri temsilcisi gerçekten kime hizmet ediyor, biz hangi tuşla ya da nasıl ulaşacağız, anlamış değilim.

Türk Telekom’dan en kısa sürede aranarak paketimin yenileme ücreti ve şartları hakkında açık ve net bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Ocak 2025 10:42
2.860
1
Canahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ocak 2025 14:25
262

Türk Telekom Müşteri Temsilcisine Ulaşamama ve Paket İptal Sorunu

profile
23 Kasım 2025 01:14
807
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu Hakkında Şikayet

profile
20 Ağustos 2025 11:37
412
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri