Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Ve Haksız Ücretlendirme Şikayetim

9 Temmuz saat 18.11 civarında Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümü yenilemek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında oldukça uzun süre hatta bekletildim ve bu süreçte yüksek ücret yansıdığını gördüm. Sadece taahhüt yenileme işlemi için bu kadar uğraştırılmam ve hatta bekletilip yüksek ücret ödemek zorunda kalmamı kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve bu görüşmeyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Özellikle bu süreçte oluşan haksız ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve en kısa sürede Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aranarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.