to read complaints and reviews, or file yours. 
Asilkar Hızlı Kargo Taşımacılık Ticaret A.Ş. olarak Türk Telekom ile yaşadığımız modem iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. Şirketimize ait birkaç adet modemi iade etmek istiyoruz ancak Gebze Türk Telekom Müdürlüğü’ndeki personel, işlemin yapılabilmesi için mutlaka imza yetkilisinin gelmesi gerektiğ...
Daha önce Türk Telekom kurumsal internet kullanıcısıydım. 16 Aralık 2025 tarihinde kurumsal sözleşmem bitiyordu, bu nedenle kurumsal hattımı bireysele çevirerek kapattım. Modemi de 20 Aralık 2025’te Ankara Ulus merkez şubesine teslim ettim. Buna rağmen hattı kapattıktan sonra tarafıma 1.956 TL borç ...
16.01.2026 tarihinde Türk Telekom ev internetimi iptal ettirdim ve modemi de tarafıma söylenen şekilde bizzat teslim ettim. Buna rağmen, daha sonra kesilen faturamda 1.656,30 TL tutarında modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Elimde modem iadesine dair belge olmasına rağmen, sanki hiç teslim etmemişim...
Konu: Türk Telekom Adı Kullanılarak Şüpheli İşlem Riski – İnfomex Bilişim / Kapıda pos (5960 TL) Yaklaşık 1,5 haftadır ev internetimiz bulunmamakta olup, internet altyapısı ve bağlantı sorunları nedeniyle mağduriyet yaşamaktaydık. Bu süreçte tarafımız, Türk Telekom adına arandığını söyleyen kişiler ...
İstanbul Beşiktaş Zeylal Telekomünikasyon Türk Telekom şubesinde 15 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00–14.30 arasında internet aboneliğim sonlandıktan sonra elimde bulunan modem ve ONT cihazını iade etmek için işlem yapmak istedim. Bana SMS ile 14 gün içinde cihaz iadesi yapabileceğim bilgisi gelmişti v...
08.12.2025 tarihinde Türk Telekom kurumsal hattı olan 444 1 444’ü arayarak 24 ay taksitli olarak VDSL modem siparişi verdim. Modem, kampanya kapsamında taksitli şekilde tarafıma gönderilecekti. 12.12.2025 tarihinde tekrar arayarak modemin hala gelmediğini, cep telefonuma herhangi bir kargo bilgisi ...
Kurumsal Türk Telekom kurum yetkilisi olarak tanımlıyım. 7 Mart tarihinde sözleşme güncellemek için Telekom müşteri hizmetleri ile sabit hattan görüşme yapıldı ancak 3 ay süre kala aramam söylendi. 11 Mart tarihinde arayınca bir anda kurum yetki süreniz doldu denildi. 2. personele de aynı şekilde ku...
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak modem siparişi verdim. 2 haftadır tarafıma ulaşmadı. Mağduriyet yaşıyoruz. Ancak konuyla ilgili müşteri hizmetleri aradığımda talep oluşturmaktan başka bir işlem yapılmıyor. Derhal modemin tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ciddiyetsiz bir işlem yapılıyor....
Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden 14.09.2024 tarihinde modem cihazı talep ettim. Bana 5 gün içerisinde gönderileceği söylenen modem, 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Türk Telekom'dan cihazın teslimi ile ilgili net bir cevap alamıyorum. Sadece kayıt oluşturduk, kuryeye bilgi...
2 Temmuz tarihinde ev değişikliği sebebi ile ev internetimizi nakil ettirmek istedik. Bizimle ilgilenen müşteri hizmetleri yetkilisi aynı adrese iki modem girince sistemleri arıza verdi. Bir hafta-10 gün kadar sonra oluşturdukları çağrıdan cevap geldi. Arıza giderildiğine dair ve tekrar başvuru yapm...
Türk Telekom tarafından son teknoloji olduğu söylenerek satın Aldığım modem ilk günden bu yana her gün sayısız kez yaşanan kesinti sorunu. 10 yıllık modemimde 1 defa bile şahit olmadığım sorun bu cihazda sürekli yaşanmaktadır. Müşteri hizmetleri ısrarla sorun olmadığını söylüyor. Sizce bu durum norm...
28 Aralık 2023 tarihinde ev internetimle ilgili bir sorun olduğu için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve modemimin değişmesi gerektiğini söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetleri üzerinden modem siparişi verdim. Bugün 1 Şubat 2024, 34 gün olmuş, modemin nerede olduğunu kimse bilmiyor. Tü...
21 Ekim Cumartesi günü aniden telefon ve internetimiz kesildi. Çarşamba gününe kadar genel arıza var cevabı verildi müşteri hizmetleri tarafından. 25 Ekim Çarşamba günü birazcık kibarlığı bırakınca öğrendik ki Telekom bulunduğumuz yerde bakır altyapıyı iptal etmiş ve fibere geçmiş. İlk geldikleri 21...
13 yıl önce TTNET ev interneti varken etimle kemiğinle nefret etmiş Superonline geçiş yapmış 13 yıldır huzurla kullanılırken, şimdi İzmir'de üniversite öğrencisi için ev kiraladık ve evde hazır modem ve altyapısı var dediler, daha hızlı ve kolay olur diyerek yine Türk Telekom ev interneti başvurusu ...
12 Ağustosta müşteri hizmetleri üzerinden modem siparişi verdim. Modem, 5 gün içinde gelmesi gereken sürede 10 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Bunun üzerine 19 Ağustos'ta Türk Telekom ofisine giderek modem satın aldım. Ancak hala gelmeyen modemin iptali için 27 Ağustos'tan beri defalarca ...
Fiber optikli modem iadesi yapılması gerektiğine dair mail aldık. Cihazın kayıtlı olduğu kişi yurt dışında ve gemide. Bizden rica etti. Kutusunda ve her şeyi tam. Ancak bayiler almadığını söylüyor. Telekom md. Ne götürdüğümüzde cihazın sahibi yerine başkası gittiğinde iadesini yapabiliyor mu? Müşter...
