to read complaints and reviews, or file yours.Modem Teslimatı Gecikti, Tarife Değişikliği Gerçekleşmedi
8815254758 Numaralı Türk Telekom Abonesiyim
31.03.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Mart online kampanyası kapsamında 75 Mbps’e kadar limitsiz yalın hiper tarifesine geçiş talebinde bulundum. Bu tarife değişikliği ile birlikte yeni modem başvurusu da yaptım ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı ve tarife geçişim de yapılmadı.
Bu süreçte iki kez Jetloği ile, bir kez de Türk Telekom müşteri hizmetleri ile telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Jetlogı, gönderinin dağıtımda olduğunu söylemekle yetindi, Türk Telekom ise sadece kayıt oluşturduklarını ve en kısa sürede dönüş yapılacağını belirtti. Ancak ne sürece dair net bir bilgi verildi ne de beni arayan oldu, durumdaysa hiçbir değişiklik yok.
Yıllardır Mobil ve Evde internet abonesi olarak,
Sürecin bir an önce tamamlanmasını, modemin acilen teslim edilmesini ve talep ettiğim yeni tarifeye geçişimin gecikme olmadan gerçekleştirilmesini istiyorum.
31 Mart tarihinde başvurduğum kampanya geçişim hala daha tamamlanmadı 2 Nisanda elimde ulaşması gereken modem 12 Nisanda işte olduğum saatte geldi ve eşimin kimlik göstermesi ve belgeleri imzalaması ile teslim edildi. Arıyorum neden hala kampanya kaydım tamamlanmadı taahhüdüm başlamadı evrakları sizin imzalamanız gerek diyorlar. Madem neden eşimin imzasıyla modemi teslim ettiniz evrak imzalattınız. 31 Martta 'ki yeni kampanya başvuru sürecinde Jetlogi den gelen SMS linkinde randevu oluştur kısmında saat 09:00 ile 18:00 arası yazıyor ben çalışan bir insanın akşama kadar oturup evde sizimi bekleyeceğim 2'sinde oluşturduğumuz randevu 12'sinde zor teslim edildi. Diyorum ofisiniz falan varsa ben geleyim maalesef ofisimiz yok diyorlar peki bu iş nasıl çözüme kavuşacak gelmeden önce bildirim yok gelecekleri gün saat belli değil. Bu süreçte kullanımla alakalı taahhütsüz kullanım gibi bir ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyor. Mobil uygulamada evde internet aboneliğim bile yokmuş gibi gözüküyor.
