to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı ev interneti müşterisiyim. Bugün itibarıyla modemimde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı yok, hiçbir cihazdan internete giremiyorum.
Sorunu bildirmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 5 dakika boyunca sadece telesekreterle konuştum, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım. İnternetim olmadığı için arama yapıyorum, buna rağmen sadece “2 saate aranacaksınız” şeklinde otomatik yönlendirme ile karşılaşıyorum. Kimse aramıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Taş devrinde yaşıyormuşuz gibi bir sistem işliyor, sıfır iletişim var. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını ve müşteri hizmetlerine insan gibi ulaşabileceğim bir çözüm üretilmesini istiyorum. Yaşattıkları bu mağduriyetin de dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, modemimin üzerindeki internet ışığı kırmızı yanmaya başladı ve yaklaşık yarım saattir internet erişimi sağlayamıyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık 20 dakikadır hatta bekletiliyorum ve herhangi bir çözüme ulaşamıyorum. Hem interne...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda iki saattir internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Hattımda internet paketim olmasına rağmen evde bulunduğum konumda internete giremiyorum, herhangi bir uygulama ya da sitede bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ha...
Türk Telekom evde internet başvurum üzerinden yaklaşık 5 aydır kurulum randevuları veriliyor ancak hiçbirinde eve gelen olmuyor. Her randevu öncesi umutlanmama rağmen kimse gelmiyor ve sonrasında da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, kimse iletişime geçmiyor. Bu süreçte defalarca kez m...
Türk Telekom müşterisiyim. Ev internetimde 2 haftada bir sorun yaşıyorum. Bugün de uyandığımızda, modemde hiçbir sorun görünmemesine rağmen TV veya telefon üzerinden bağlantı sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 5 farklı müşteri temsilcisiyle görüşmemize rağmen (hepsinin de farklı işleml...
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve yaklaşık 11 gündür evimde internet yok. Defalarca aramama ve her seferinde aciliyet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, arayan soran bile olmadı. Türk Telekom ile yaşadığımız her arıza sürecinde benzer bir mağduriyet yaşıyorum. Mod...
Yorumlar