Türk Telekom modem değişimi

Türk Telekom Magnet hattım için verilen ZTE marka modemle yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet sürekli bağlanıp kopuyor, sağlıklı bir şekilde ne işimi görebiliyor ne de günlük kullanım yapabiliyorum. Bu sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferin...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Manavgat Türk Telekom şubesi ekipleri eve gelerek modemi değiştirdi, ancak modem değişiminden sonra 2 gündür evde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Hem müşteri hizmetlerini hem de Manavgat Türk Telekom şubesini defalarca aramama ve durumu anlatmama rağ...

TTNET müşterisiyim. TTNET ZyXEL marka modemimde internete bağlanma sorunu yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan kontrollerde internet hattımda bir sorun olmadığı, modemimin de garanti kapsamında olduğu için modem değişikliği yapılacağı söylendi ve 20.12.2025 tarihi için randevu oluştur...

Bitlis Tatvan Pınarbaşı Mahallesi’nde yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında ev interneti bağlattık, ancak bağlattığımız günden beri doğru düzgün faydalanamıyorum. Modemin hemen dibindeyken internete bağlanabiliyorum fakat evin diğer odalarında, salonda ve mutfakta Wi-Fi ağı hiç görünm...

Türk Telekom ev internet abonesiyim. Binamıza yaklaşık 2 hafta önce fiber kablo çekildi, bu çalışma sonrasında hiçbir paket değişikliği ya da modem değişimi yapılmadı. Kablolar değiştirildikten sonra internetimde ciddi bozulmalar başladı. 50 Mbps paket kullanmama rağmen ping değerlerim yükseldi, hı...

Türk Telekom iş interneti aboneliğimde yaklaşık 5 aydır her gün sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İş yerinde internet sürekli kesildiği için hem işlerimiz aksıyor hem de aldığımız hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Sorunlar başladığından bu yana haftada bir iki kez müşteri hizmetlerini aradım...

Kayseri Pınarbaşı’nda uzun süredir TTNET fiber internet abonesiyim. Fiber internete geçtikten sonra internet çekim gücü ciddi şekilde düştü, daha önce hiç yaşamadığım sorunlar yaşamaya başladım. Hızımı 50 Mbps’ten 100 Mbps’e çıkarmama rağmen bağlantı kalitesi düzelmedi, internet çoğu zaman verimli k...

Oturduğum mahallede meydana gelen bir trafik kazası sonucu Türk Telekom’a ait internet altyapısı zarar görmüştür. Bu olaydan sonra, binamızın internet hattının fiber altyapıya geçirileceği belirtilmiş; yaklaşık 6 ay sonra fiber kablolar bina içine ve daireme kadar çekilmiştir. Ancak buna rağmen, mo...

D*** üzerinden, Türk Telekom ftth altyapısı ile sunulan 1000 Mbps (Gigabit) internet paketini İstanbul Maltepe’de kullanmaktayım. Ancak uzun süredir paketimde tanımlı olan hızları kesinlikle alamıyorum. Modem wan ve lan bağlantılarım 1000 Mbps Full Duplex olarak görünmektedir. Ont cihazı ve modem d...

Kocaeli Darıca’da Türk Telekom ev internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce tarafıma yeni TP-Link marka modem verildi ancak bu modem doğru düzgün çalışmıyor, internet çekim gücü çok zayıf ve sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Modemi aldığımız günden beri internet hizmetinden fay...

Türk Telekom’dan arandığını söyleyen kişiler tarafından yaklaşık 5 ay önce telefonla arandık. Mevcut ev interneti aboneliğimiz için kullandığımız modemin 1 ay içinde çalışmayacağını, bu nedenle yeni modem göndereceklerini ve bunun Türk Telekom üzerinden yapılan bir işlem olduğunu ifade ettiler. Biz ...

Türk Telekom ev internet hattım 7032419737 numaralı hat üzerinden yaklaşık bir ay önce arızalandı ve o günden bu yana internetimi hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı açıldı, tarafıma sürekli "takip ediliyor" şeklinde mesajlar gönderildi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleri, arızanın...

Antalya Kepez Çankaya Mahallesi Çağdaş sitesindeki adresimde Türk Telekom 1000 Mbps evde internet aboneliğim için bina altyapısı değiştiği halde iki gündür modem kurulumu yapılamadığı için internet hizmeti alamıyorum. Randevu oluşturulamadığı için defalarca bekletildim, bugün akşamüstü randevu siste...

Türk Telekom’dan yaklaşık 4–5 ay önce evde internet aboneliği başlattım. Aboneliğimin ilk gününden beri evde Wi-Fi bağlantısında sürekli kopmalar yaşıyorum ve internet kalitesi oldukça yetersiz. Hem hız hem de bağlantı sürekliliği açısından hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sor...

TTNET fiber altyapıya geçiş sürecinde, benim talebim olmamasına rağmen modem değişimi yapıldı. Bu değişimle ilgili olarak, taahhüdümün bitiminde modem bedelinin güncel fiyat üzerinden faturama yansıtılacağına dair SMS aldım. Ne kadar bir ücret çıkacağı belirtilmeden, belirsiz bir şekilde "güncel fiy...

Türk Telekom’un 50 Mbps internet abonesiyim ve yaklaşık 3–4 aydır her gün, günde 3–4 defa internet kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bir anda gidiyor, modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. Hizmet numaram 7042155927, hattı İstanbul Sultangazi’de kullanıyorum. Her kopma ya...

Aralığın ilk haftasından beri Türk Telekom ev internetimde fiber altyapıya geçiş ve buna bağlı modem değişikliği sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca kez kurulum ve modem değişimi için randevu oluşturmama rağmen, randevularım hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana bilgi verilmeden iptal edi...

Türk Telekom sürekli arayarak modemimin eski olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Ben de değiştirdim ve artık internetim daha kötü. Modeme reset attım, bilerek 1-2 gün bekledim ama hiçbir değişiklik olmadı. Eski modemim daha iyiydi ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda iade yapamayacaklarını söy...

Türk Telekom Prime evde internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır düzenli olarak, neredeyse her 10 dakikada bir internet kopması yaşıyorum. Günün her saatinde aynı sorun devam ediyor ve evde internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradı...

Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğini kullanıyoruz. Taahhüdümüz bittikten sonra bize çok yüksek, fahiş diyebileceğim fiyatlar sunuldu ve müşteri olarak kesinlikle değer görmediğimizi hissettik. Yaklaşık 1 yıldır modem değişimi için başvuruda bulunmamıza rağ...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde ortalama 2-3 saatte bir internet kesiliyor, modemi kapatıp açınca geçici olarak düzeliyor; kısa süre sonra tekrar kopuyor. Modem arayüzüne girdiğimde SNR margin değerlerimin düşük sınırda olduğunu bizz...

Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz hiper ev interneti kullanıyorum. İnternetimin çekmemesi sebebiyle modemimi değiştirme talebinde bulundum, 23 Kasım 2025 tarihinden bu yana da bu sorun devam ediyor. Modem değişimiyle ilgili işlem yapılmasına rağmen aradan 21 gün geçmesine karşın ne bir bilgilendirme...

13.12.2025 tarihinde saat 12.18’de, 0850 430 0193 numaralı hattan Türk Telekom adına arandığımı söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Görüşmede, “5G’ye geçildi, size zorunlu modem değişimi yapılacak, modem gönderilecek, şu kadar ödeme var” şeklinde ifadeler kullanıldı. Ben detaylı sorular ...