Türk Telekom modem değişimi

Uzun yıllardır Türk Telekom fiber internet müşterisiyim ve yaklaşık 8 yıldır aynı aboneliği kullanıyorum. Mevcut paketim 50 Mbps, taahhüt sürem ise dolmak üzere. Buna rağmen online işlemler üzerinden sunulan taahhüt yenileme kampanyalarının fiyatları oldukça yüksek görünüyor. Ayrıca beni arayan müşt...

Türk Telekom’dan 50 Mbps internet hizmeti alıyorum ve faturamı düzenli olarak ödüyorum. Alt yapıdan dolayı fiber internete geçeceğimiz, bu yüzden modem değişimi için ekiplerin geleceği söylendi ancak 18 Kasım’da geleceklerini belirtmelerine rağmen üç hafta boyunca hiçbir şekilde gelen olmadı. Defal...

08.12.2025 tarihinde saat 18:36’da, kendini Türk Telekom bayisi olarak tanıtan +90 (312) 703 04 86 numaralı hattan arandım. Ev interneti aboneliğimle ilgili olarak modemimin değişmesi gerektiği söylendi ve bu konuşma boyunca Türk Telekom adına işlem yapılıyormuş gibi davranıldı. Türk Telekom’la sık ...

08.12.2025 tarihinde saat 16.21’de, kendini Türk Telekom bayisi olarak tanıtan +90 (312) 703 04 86 numaralı hattan arandım. Ev interneti aboneliğimle ilgili olarak modemimin değişmesi gerektiği söylendi. Türk Telekom’la sık sık irtibat halinde olduğum için gerçekten kurumdan arandıklarını düşündüm v...

Türk Telekom ev internetimde yaklaşık 5 gündür ciddi dalgalanma sorunu yaşıyorum. 200 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen internet bağlantım gün içinde sürekli anlık olarak gidip geliyor, bu kesintileri evdeki tüm akıllı cihazlarda net şekilde hissediyorum. Bu durum hem günlük kullanımı hem de ...

08.12.2025 tarihinde saat 10:00 civarında, Türk Telekom adına arandığını belirten bir kişi tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında internet taahhüdümün bittiği ve modemimin değişmesi gerektiği söylendi. Kart bilgilerimi kesinlikle paylaşmadım; ancak ismimi, soyadımı ve adresimi verdim. Ayrıc...

06.12.2025 Cuma günü 0 216 922 17 54 numaralı hattan arandım. Kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler, mahallemde altyapı sorunu olduğu gerekçesiyle bana fiber modem değişimi yapılacağını, yeni modemin geleceğini ve 3.950 TL kapıda ödeme yapacağımı, modemi sadece fişe takıp kullanmaya devam ...

30.10.2025 tarihinde, Türk Telekom adına aradığını belirten ve numarası +90 212 922 40 51 olan bir hattan, Balıkesir Karesi’de kayıtlı ev interneti ve taahhüt aboneliğimizle ilgili olarak arandım. Taahhüdümüzün sona ereceğini, uygun bir ücretle paketimizi yenileyebileceklerini ve modem değişimi için...

Annem adına İzmir Narlıdere’de Türk Telekom’dan 100 Mbps yalın fiber internet aboneliği başlattık. Türk Telekom’un yıllar önce verdiği Tilgin marka modemi tam 11 yıldır kullanıyoruz. Bu modem hem çok eski model hem de ADSL olduğu için mevcut yalın fiber internet hizmetiyle teknik olarak uyumsuz kalı...

Türk Telekom’dan çağrı merkezi üzerinden 100 Mbps internet paketi satın aldım. İnternet bağlantım, hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden itibaren düzgün çalışmadı, neredeyse hiç çekmedi. Bu durum sürekli devam ettiği için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ekipler geldi ve kabl...

İstanbul Büyükçekmece’de Türk Telekom sabit hat ve internet abonesiyim. Binalara 5g altyapısı için bize hiçbir şekilde sorulmadan kablo döşendi. Bu çalışma sırasında sahada görevli kişiler modemin ücretsiz olarak değişeceğini söylemişlerdi. Buna rağmen 04.12.2025 tarihinde Türk Telekom adına arandı...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi hız düşüklüğü, çekim gücü sorunları, 5 ghz ağı kullanamama ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Sözleşmeme göre 200 Mbps internet hızına sahip olmam gerekirken, pratikte bunun çok altında ve oldukça yavaş bir bağlantı ile karşı karşıyayım. Bu s...

Türk Telekom’dan Ankara Mamak’taki adresimde 35 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 26.11.2025 tarihinde modemim arızalı denilerek modem değişimi yapıldı, ancak yeni modem takıldıktan sonra internet hızım ciddi şekilde düştü ve neredeyse internete hiç giremez hale geldik. 27 Kasım günü hız, pak...

Türk Telekom evimde “Evinde Hız Kampanyası” kapsamında 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık yirmi gündür, 10 Kasım’dan bu yana internetim tamamen yok, bağlantı hiç kurulamıyor. Sitemize fiber altyapı kurulduğu günden beri internet hizmetim kesildi ve o zamandan beri tek bir gün bile aktif ha...

Uzun süredir Türk Telekom 50 Mbps internet paketi kullanıyorum, ancak yaklaşık 5 aydır aldığım hız 12 Mbps civarında ve bu nedenle internete neredeyse hiç giremiyorum. Web sitelerine, banka uygulamalarına ve resmi sitelere çoğu zaman erişemiyorum, günlük işlerimi bile halledemez durumdayım. Defalar...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için modem değişimi yapıldı ve ekipler tarafından modem yenilendikten sonra en fazla iki saat içinde internetin aktif olacağı söylendi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen internet hiç gelmedi ve hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu 31 Kasım’dan bu yana Sa...

Uzun süredir Türk Telekom Magnet internet kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bağlantım sık sık tamamen kopuyor. Gün içinde defalarca internetim gidiyor ve tekrar gelmesini beklemek zorunda kalıyorum. Bu yüzden hem işimi hem de günlük işlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu süreçte defalarca müşt...

28 Kasım tarihinde Türk Telekom’la telefon üzerinden görüşerek modem değişimi ve yeni ev internet aboneliği için başvuru yaptım. Görüşmede 6 Aralık tarihinde kurulum için geleceğiniz söylendi. Ardından mobil uygulama üzerinden 4 Aralık tarihine randevu oluşturdum. Daha sonra bir görevli beni arayara...

Türk Telekom’dan yeni müşteri olarak 3 gün önce internet bağlattım fakat bağlantıda ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. 100 Mbps VDSL hattımda kablolu bağlantı ile yaptığım testlerde, boşta ping 25–30 MS civarında iken, upload sırasında ping değeri +800 MS seviyesine kadar yükseliyor. Bu durum ç...

02.12.2025 tarihinde saat 11.31’de, 0850 512 02 50 numaralı hattan aranarak Türk Telekom adına konuştuğunu belirten bir kişi, mevcut internet aboneliğimle ilgili altyapı sorunu olduğu ve geçilmekte olan 5G sistemine uyum sağlamak için modem değişikliği yapılması gerektiğini söyledi. Modem değişimi i...

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Aynı apartmandaki diğer dairelerin internet bağlantısı aktifken yalnızca benim hattımda hizmet verilemiyor. Bu durum bina içi ankastre ya da port kaynaklı bir arızaya işaret ediyor. Daireme kadar kablo çektirdim ve arıza kaydı ol...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 ay önce internet hızımı artırdığım bir pakete geçiş yaptım. Bu paketi kullanabilmem için modem 6'ya geçmem gerektiği söylendi ve bunun üzerine eve teknik ekip gelerek modem değişimi yaptı. Modem değişiminden sonra evdeki hiçbir televizyonda intern...

Yaklaşık 10 gündür Tivibu Ev hizmetinizde sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Tekrar İzle özelliğiyle dizi izlerken ortalama 30 dakika civarında yayın duruyor ve ekranda modem ve kutuyu kapatıp açmam gerektiğine dair uyarı çıkıyor. Her seferinde modemi ve Tivibu kutusunu kapatıp açmak zorunda k...