Türk Telekom modem değişimi

28 Kasım tarihinde Türk Telekom’la telefon üzerinden görüşerek modem değişimi ve yeni ev internet aboneliği için başvuru yaptım. Görüşmede 6 Aralık tarihinde kurulum için geleceğiniz söylendi. Ardından mobil uygulama üzerinden 4 Aralık tarihine randevu oluşturdum. Daha sonra bir görevli beni arayara...

Türk Telekom’dan yeni müşteri olarak 3 gün önce internet bağlattım fakat bağlantıda ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. 100 Mbps VDSL hattımda kablolu bağlantı ile yaptığım testlerde, boşta ping 25–30 MS civarında iken, upload sırasında ping değeri +800 MS seviyesine kadar yükseliyor. Bu durum ç...

02.12.2025 tarihinde saat 11.31’de, 0850 512 02 50 numaralı hattan aranarak Türk Telekom adına konuştuğunu belirten bir kişi, mevcut internet aboneliğimle ilgili altyapı sorunu olduğu ve geçilmekte olan 5G sistemine uyum sağlamak için modem değişikliği yapılması gerektiğini söyledi. Modem değişimi i...

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Aynı apartmandaki diğer dairelerin internet bağlantısı aktifken yalnızca benim hattımda hizmet verilemiyor. Bu durum bina içi ankastre ya da port kaynaklı bir arızaya işaret ediyor. Daireme kadar kablo çektirdim ve arıza kaydı ol...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 ay önce internet hızımı artırdığım bir pakete geçiş yaptım. Bu paketi kullanabilmem için modem 6'ya geçmem gerektiği söylendi ve bunun üzerine eve teknik ekip gelerek modem değişimi yaptı. Modem değişiminden sonra evdeki hiçbir televizyonda intern...

Yaklaşık 10 gündür Tivibu Ev hizmetinizde sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Tekrar İzle özelliğiyle dizi izlerken ortalama 30 dakika civarında yayın duruyor ve ekranda modem ve kutuyu kapatıp açmam gerektiğine dair uyarı çıkıyor. Her seferinde modemi ve Tivibu kutusunu kapatıp açmak zorunda k...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim, 35 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Geçen hafta internetim tamamen kesildi, yaklaşık 3 gün boyunca hizmet alamadım. Teknik servis kaydı açtırdım, gelen ekip sorunun modemden kaynaklandığını söyleyerek kendi verdikleri modem için benden 1.600 TL değişim ücreti t...

01.12.2025 tarihinde saat 11.19’da, 0850 512 02 50 numaralı hattan aranarak Türk Telekom adına konuştuğunu belirten bir kişi, mevcut internet aboneliğimle ilgili altyapı sorunu olduğu ve geçilmekte olan 5G sistemine uyum sağlamak için modem değişikliği yapılması gerektiğini söyledi. Modem değişimi i...

Yaklaşık 13 yıldır Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Son bir yıldır ise internetim sürekli kesiliyor, bağlantı gidip geliyor ve ben de devamlı modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Yüksek hızda, 50 Mbps üzeri paket kullanıyor ve her ay 586,50 TL fatura ödüyorum; ancak aldığım hizmet bu be...

29 Kasım 2025 tarihinde saat 12:33’te, 0850 512 02 72 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım ve mevcut internet aboneliğimle ilgili altyapı sorunu olduğu, geçilmekte olan 5G sistemine uyum sağlamak için modem değişikliği yapılması gerektiği söylendi. Modem değişimi için 6.600 TL bedel olduğu, ka...

Bugün cep telefonumdan, kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler tarafından tekrar arandım. Daha önce de farklı zamanlarda benzer aramalar aldım. Arayanlar, internetimin kesilmemesi için modem değişimi yapmam gerektiğini, aksi halde internetimin kesileceğini söyleyerek 4.500 TL’ye yeni modem ...

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. 50 Mbps hız paketim olmasına ve modem arızalanmadan önce speedtestlerde 45–50 Mbps civarında hızlar almama rağmen, modem arızasından sonra hızım 20 Mbps seviyelerine, upload hızım ise 4–5 Mbps seviyelerine düştü. Arıza sonrası Türk Telekom...

TTNET’ten 1 Gbps limitsiz fiber internet aboneliği aldım. 8850419152 hizmet numaralı aboneliğim yaklaşık 3 aydır aktif olmasına rağmen, baştan beri taahhüt edilen hızı hiçbir şekilde alamıyorum. 1 Gbps hız almam gerekirken hızım çoğu zaman 8–5 Mbit seviyelerinde, bugün ise 0,12 Mbit’e kadar düştü. B...

2025 Eylül ayından bu yana Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde sürekli arıza yaşıyorum. Neredeyse her ayın 10–15 gününü internetsiz geçirmek zorunda kalıyorum. Şu anda da yaklaşık 15 gündür internet hizmetim tamamen yok ve tarafıma 12. Ayın 28’ine kadar internetin gelmeyeceği söylendi. Aylar...

İş yerimizde aktif olarak kullandığımız internet için Türk Telekom tarafından 5 ghz fiber modem değişimi ve altyapı işçiliği yapılması gerektiği konusunda bilgilendirildik. Randevu verilmesinin ardından adrese bir teknisyen yönlendirildi. Yeni bir bina olduğumuz için tüm altyapı kablolarımız hazır o...

27.11.2025 tarihinde Türk Telekom adına görünen 212’li bir numaradan arandım. 30.11.2025 tarihinde tarifemin sonlanacağı, mevcut modemimin 5G desteklemediği için mutlaka değiştirmem gerektiği ve modemin ücretini de peşin ödemek zorunda olduğum söylendi. Aksi takdirde faturamı ödüyor olsam bile inter...

Türk Telekom’un 75 Mbps Hiper sabit internet paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmeye yaklaştığı için içinde modem ve yeni taahhüt bulunan farklı bir pakete, Türk Telekom uygulaması üzerinden geçiş yapmak istedim. Başvurum üzerinden 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, modem tar...

25.11.2025 Salı günü 0850 901 04 12 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom’un alt firması olduklarını söyleyerek fiber internet için kullandığım mevcut modemimin iptal olacağını, yeni bir modem almam gerektiğini ve mevcut modemimin 5,5G’yi desteklemediğini iddia ettiler. Yoğun iş temp...

Yaklaşık 1 aydır her gün düzenli olarak +90 312 401 12 08 numaralı Ankara Türk Telekom müdürlüğü numarasından aranıyorum. Sürekli aramalar sonucunda 21.11.2025 tarihinde saat 17:48’de aramayı açtım. Görüşmede, iki farklı adreste ev interneti kullandığımı belirttim. İlk adresimde fiber altyapı kablo ...

Uzun süredir Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir bağlantı sürekli kopuyor, hız düşük ve özellikle Wi-Fi çekim alanı inanılmaz derecede kısıtlı. Modemin neredeyse dibindeyken ancak verim alabiliyoruz, evin diğer odalarında internette...

Türk Telekom sabit internet abonesiyim, evimde TP-Link VR300 model modem kullanıyorum. Bugün itibarıyla yaklaşık 8 saattir internet hizmetim hiç çalışmıyor. Bu kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ekip yönlendirildiği bilgisi verildi. Ayrıca sistemlerinde modemimin fiber altyapıya uygu...