Modem Değişimi Üzerinden 6.000 TL Ücret Talebi Ve Ödeme Zorlaması

Türk Telekom sabit hat aboneliğim için Samsun Bafra’da yaşadığım bir konuda mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Modem değişimi için arandım ve tam olarak ne olduğunu, neye onay verdiğimi anlayamadan onay verdim. Daha sonra bu işlem nedeniyle benden 6.000 TL ödeme talep edildiğini öğrendim.

Ben ayakkabı boyacılığı yaparak geçinen, maddi durumu kısıtlı biriyim ve böyle bir ücreti ödeme imkanım kesinlikle yok. Buna rağmen saat 5’e kadar ödeme yapmam gerektiği, aksi halde hakkımda cezai işlem uygulanacağı şeklinde baskı yapılıyor. Görüşmeye dair ses kaydım mevcuttur ve aslında neye onay verdiğimi tam olarak anlamadığım bu işlem nedeniyle borçlandırılmak istemiyorum.

Türk Telekom’dan talebim, modem değişimiyle ilgili yapılan bu işlemin ve tarafıma yansıtılan 6.000 TL’lik ödemenin iptal edilmesidir. Ses kayıtları incelenerek onayı tam olarak anlamadığımın ve maddi durumumun bu ödemeyi yapmaya elverişli olmadığının dikkate alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlgili hattım 0530********55 numarası üzerindedir.