to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Tivibu Ev Süper Paket abonesiyim. Bugün evde internet üzerinden Tivibu Süper Paketimi aktif ettim, akşam olduğunda ise mobil üzerinden giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketimin sadece evdeki Tivibu kutusu üzerinden geçerli olduğu, mobil kullanım için ayrıca paket almam gerektiği söylendi.
Buna ek olarak hem uygulamada hem de müşteri hizmetleri tarafından Prime müşterisi olduğum belirtildi ve Prime müşterilerine 6 ay ücretsiz Tivibu Go kullanım hakkı olduğu, bunun için 6262’ye SMS atmam gerektiği ifade edildi. Ancak 6262’ye SMS gönderdiğimde “İlginiz için teşekkürler, bulunduğunuz tarife ile kampanyadan faydalanamamaktasınız. Detaylı bilgi için 444 1 444 b002” şeklinde bir mesaj alıyorum. Bu durumda ne Prime avantajımdan yararlanabiliyorum ne de doğru bir yönlendirme alıyorum.
Ortada net bir aktivasyon yapılmıyor, sistemde çelişkili bilgiler görünüyor ve müşteri temsilcilerinden de konuyu bilen, tatmin edici açıklama yapabilen birine bağlanamıyorum. Prime müşteriliğimin ve Tivibu haklarımın sistemlerinizde doğru biçimde tanımlanmasını, 6 ay ücretsiz Tivibu Go kampanyasından söz verildiği şekilde yararlandırılmayı ve mobil kullanım konusunda açık, net bir şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden ev interneti aboneliği aldığımda, bana 6 ay ücretsiz Tivibu Go Süper üyeliği verileceği açıkça söylendi. Ancak 13.12.2025 tarihinden bu yana bu kampanyadan faydalanamıyorum. Defalarca 6262’ye SMS atmam gerektiği belirtildi, her seferinde aktivasyon kodu veya şifre geleceği söy...
Tarafıma Türk Telekom tarafından, Prime’li ev interneti müşterisi olmam sebebiyle 6 aylık ücretsiz Tivibu Go Süper Paket tanımlanmıştır. Bu durum, tarafıma gönderilen SMS’lerde açıkça “6 aylık ücretsiz” ibaresiyle belirtilmiştir. Ücretsiz kullanım süresinin sona erdiğine dair tarafıma “süresi dolmu...
Türk Telekom evde internet (fiber) abonesiyim ve Prime ayrıcalıkları kapsamında sunulan 6 ay Tivibu kampanyasından faydalanamıyorum. Kampanya için 6262’ye Prime TivibuGo yazarak şifremi aldım, SMS’te belirtilen numarayı da aradım; ancak sistem sürekli olarak şifrenin hatalı olduğunu söylüyor. Müşte...
Türk Telekom’dan yeni abone evde internet hizmeti aldım. Bu abonelik kapsamında 6262’den SMS ile gönderilen Tivibu Go kampanya kodunu Ocak 2026’dan beri bir türlü etkinleştiremiyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli “etkinleştirme kod...
Türk Telekom Prime 65 GB tarifesine geçerken, Prime ayrıcalıkları kapsamında Tivibu Go hizmetinden 12 ay ücretsiz yararlanacağım açıkça belirtiliyordu. Kampanya metninde bu haktan daha önce yararlanmış abonelerin faydalanamayacağına dair hiçbir ifade yoktu. Bunun üzerine aboneliği başlattım, Tivibu ...
Yorumlar