Mobil İnternet Sinyal Çekim Sorunu Ve 100 GB Ek Paketin İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattımda faturalı internet paketi kullanıyorum ve üzerine yeni olarak ekstra 100 GB internet satın aldım. Ancak bu paketi aldığım günden beri Tokat merkez Esentepe Mahallesi’nde, üstelik oldukça merkezi bir konumda olmama rağmen mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor ve sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum.

Hem kullandığım paketin hem de ekstra aldığım 100 GB internetin bulunduğum bölgede sağlıklı şekilde çalışmasını, çekim ve internet erişim sorununun giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse bölgedeki baz istasyonlarının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Bu sorun kısa sürede çözülmezse hattımı başka operatöre taşımayı düşündüğümü, ayrıca kullanamadığım halde ücretini ödediğim ekstra 100 GB internet ücretinin de iadesini talep ettiğimi özellikle belirtmek isterim. İlgili hattım: 0506*****60.