Mevcut Müşterilere Uygun Fiyatlı Tarifeler Sunulmuyor

Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve iki adet faturalı mobil hattım bulunuyor. Taahhüt sürem bitmeden önce yeni taahhüt teklifi almak istedim ancak bana sunulan fiyatlar, yeni hat alan müşterilere sunulan fiyatlara göre çok daha yüksekti. Aynı tarife için mevcut müşteriye yüksek fiyat, yen...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve her yıl tarife yenileme dönemlerinde mevcut müşterilere sunulan fiyatların, yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlara göre çok daha yüksek olduğunu görüyorum. Aynı tarife için yeni müşterilere çeşitli indirimler ve avantajlar sağlanırken, mevcut m...

Uzun süredir Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm 3 Aralık’ta sona eriyor ve paketi yenilemek istediğimde hem müşteri hizmetleriyle hem de mobil uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde bana mevcut müşterilere 900 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunulduğunu gördüm. Oysa yeni müşteriler...

10 yıldan fazla süredir Türk Telekom müşterisiyim. Ancak son yıllarda, mevcut ve sadık müşterilere değil de yeni müşterilere özel kampanyalar sunuluyor. Yıllardır hizmetlerinden faydalanan biri olarak, yeni gelen müşterilere daha uygun fiyatlar verilmesini adil bulmuyorum. Her yıl operatör değiştirm...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom mobil hattımda “Tarife 15 GB” paketini kullanıyorum. Eski bir müşteri olarak, mevcut müşterilere uygulanan fiyatların yeni müşterilere göre çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Bu durumdan dolayı her ay düzenli olarak mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetl...