Acıbadem Şubesinde Hızlı Ve Özensiz Lazer Epilasyon, Müşteri Memnuniyeti Yok

Mayıs ayından beri Cindy Acıbadem Güzellik şubesinde tüm vücut lazer epilasyon hizmeti alıyorum ve süreçten hiç memnun değilim. Ataşehir şubesinde tüm vücut seanslarım 1 saat ve üzeri sürerken, Acıbadem şubesinde aynı işlem 15–20 dakika içinde bitiriliyor. Tüm vücudun bu kadar kısa sürede düzgün ve eksiksiz bir şekilde yapılmasının mümkün olmadığını düşünüyorum, nitekim seans sonrası tüylerim neredeyse olduğu gibi duruyor.

Her gittiğimde yeterince iyi alınmadığını, memnun olmadığımı defalarca dile getirdim ancak kimse durumu önemsemiyor. Her seferinde farklı bir çalışanla karşılaşıyorum ve her biri “benim cihazımın özelliği sana uygun değil” gibi cümleler kuruyor. Oysa randevu alırken özellikle durumumu anlatıp bana uygun cihazla işlem yapılmasını istiyorum ama buna rağmen konuyla ilgilenen olmuyor, hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor.

Bu hizmet için kartla toplam 20.000 TL ödeme yaptım ancak ne kat ettiğim yola ne de verdiğim paraya değdiğini düşünmüyorum. İlgi ve müşteri memnuniyeti sıfır, oldukça ilgisiz bir yer ve işlem sonrası sonuç da tatmin edici değil. En son ekim ayında seansa gittim ve yine aynı sorunları yaşadım.

Ataşehir şubesinde aldığım hizmetten memnun kalmıştım, bu nedenle mümkünse seanslarımın tekrar Ataşehir şubesine alınmasını ve kalan seanslarımın orada, dikkatli ve özenli şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını almayı istiyorum.