Metro İnternet Kurulumunda Gecikme İş Yerinde Kesintiye Yol Açıyor

İstanbul Ataşehir İçerenköy’de bulunan iş yerimiz için yaklaşık iki ay önce Türk Telekom üzerinden metro internet başvurusu yaptık. Kablolama ve diğer tüm hazırlıklar tamamlanmış olmasına rağmen, sonlandırma ekibi yaklaşık iki haftadır bir türlü gelmiyor ve süreç bir noktada tıkanmış durumda.

Mevcut internetimiz oldukça yavaş olduğu için iş yerimizde kullandığımız programlar sağlıklı çalışmıyor, işlerimiz yavaşlıyor ve ciddi anlamda aksama yaşıyoruz. Bu nedenle metro internete geçişi özellikle hızlı ve sorunsuz olması için tercih etmemize rağmen, uzun süredir bu hizmeti alamıyoruz.

Başvurumuz bir aracı kurum üzerinden yürütülüyor ancak onlar da Türk Telekom’dan net bir cevap alamadıklarını belirtiyorlar. Süreçle ilgili bilgilendirilmediğimiz gibi, sonlandırma ekibinin ne zaman geleceğine dair de herhangi bir net tarih verilmiyor.

Türk Telekom’dan talebimiz, sonlandırma ekibinin bir an önce gelerek gerekli işlemleri tamamlaması ve aynı gün içinde metro internet hizmetini aktif hale getirerek yaşadığımız mağduriyeti gidermesidir.