to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 03.04.2026 tarihinden beri Merter Simitaş Blokları’nda, özellikle 15. Blokta tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. İki gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve bu durum hem günlük hayatımı hem de işimi doğrudan etkiliyor, işim gereği sürekli internete bağlı olmam gerekiyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, her seferinde “en kısa sürede yapılacağı” söyleniyor ancak şu ana kadar ne gelen var ne de sorunu gerçekten inceleyen, çözen biri oldu. Mahalle ve site genelinde de aynı sorunun devam ettiğini biliyoruz, buna rağmen herhangi bir somut ilerleme göremiyoruz.
Türk Telekom’dan, Merter Simitaş Blokları bölgesindeki bu uzun süreli internet kesintisinin acilen giderilmesini ve işimi yapamadığım bu süre nedeniyle yaşadığım mağduriyetin fatura tutarıma yansıtılmayacak şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
4.4.2026 tarihinden bu yana Merter Simitaş 15. Blok Daire 15 adresinde Türk Telekom ev sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda, günlerdir internet kullanamıyorum. Aynı blokta bulunan birçok dairede Türk Telekom internet hizmeti aktif olarak çalıştığı halde, benim hattım için sürekli “bölgesel arıza” olduğu söyleniyor. Eğer gerçekten bölgesel bir arıza olsaydı diğer dairelerde de internetin olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu süre içinde en az 20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her defasında kayıt oluşturulduğu ve bölgesel arıza ifadesi tekrarlandığı söyleniyor ancak ne sahadan somut bir müdahale yapılıyor ne de bağlantı sağlanıyor.
Türk Telekom’dan talebim, adresimdeki internet bağlantımın hiçbir gerekçe ile uzatılmadan acilen açılması ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesidir.
22.01.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Toplamda 3 gündür internetim yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 24.03.2026 tarihi saat 13:30 civarından beri tam iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Evde uzaktan çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bir ar...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evdeki hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum; işim, ödevlerim ve mail trafiğim dahil olmak üzere neredeyse yaptığım her şey internete bağlı olduğu için ciddi şekilde mağd...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül ayından bu yana bulunduğum bölgede çalışma olduğu söylenerek uzun süre internet hizmeti alamadım ve yaklaşık üç ay boyunca evimizde internet kullanamadık. Kasım ayında altyapı çalışmalarının bittiği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ ev internetimize sa...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 2 Şubat’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Bugün itibarıyla günlerdir tamamen internetsiz durumdayım ve hâlâ sorun çözülemedi. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bulunduğum bölgede tadilat olduğu, internetin ise ...
Yorumlar