to read complaints and reviews, or file yours.Merter 15. Blokta Uzun Süreli İnternet Kesintisi İşimi Olumsuz Etkiliyor
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 03.04.2026 tarihinden beri Merter Simitaş Blokları’nda, özellikle 15. Blokta tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. İki gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve bu durum hem günlük hayatımı hem de işimi doğrudan etkiliyor, işim gereği sürekli internete bağlı olmam gerekiyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, her seferinde “en kısa sürede yapılacağı” söyleniyor ancak şu ana kadar ne gelen var ne de sorunu gerçekten inceleyen, çözen biri oldu. Mahalle ve site genelinde de aynı sorunun devam ettiğini biliyoruz, buna rağmen herhangi bir somut ilerleme göremiyoruz.
Türk Telekom’dan, Merter Simitaş Blokları bölgesindeki bu uzun süreli internet kesintisinin acilen giderilmesini ve işimi yapamadığım bu süre nedeniyle yaşadığım mağduriyetin fatura tutarıma yansıtılmayacak şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
4.4.2026 tarihinden bu yana Merter Simitaş 15. Blok Daire 15 adresinde Türk Telekom ev sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda, günlerdir internet kullanamıyorum. Aynı blokta bulunan birçok dairede Türk Telekom internet hizmeti aktif olarak çalıştığı halde, benim hattım için sürekli “bölgesel arıza” olduğu söyleniyor. Eğer gerçekten bölgesel bir arıza olsaydı diğer dairelerde de internetin olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu süre içinde en az 20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her defasında kayıt oluşturulduğu ve bölgesel arıza ifadesi tekrarlandığı söyleniyor ancak ne sahadan somut bir müdahale yapılıyor ne de bağlantı sağlanıyor.
Türk Telekom’dan talebim, adresimdeki internet bağlantımın hiçbir gerekçe ile uzatılmadan acilen açılması ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesidir.
03.04.2026 tarihinden beri Merter Simitaş 15. Blokta internet kesintisi yaşıyorum. Türk Telekom yetkilileri her gün arıyor, çözüm sözü veriyor ancak bağlantı hâlâ gelmiyor. Bölgesel arıza deniyor, komşularımda internet var ama benim dairemde yok. Bu durum 11‑12 gündür işimi aksattı ve büyük mağduriyet yarattı.
