to read complaints and reviews, or file yours.MEB Paketi Hattıma Tanımlanmadı, 20 Günlük Mağduriyet İçin İade
Türk Telekom bireysel faturalı hattım için MEB personeline özel 30 GB internet, 2000 dakika ve 1000 SMS içeren, aylık 350 TL’lik paketi müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden talep ettim. Ancak bu işlem sonrası hattıma paket eksik ve hatalı şekilde tanımlandı; hatta şu an ekranda sadece “MEB” ibaresi görünüyor, bunun dışında herhangi bir dakika, SMS ya da internet paketi bulunmuyor.
Yaklaşık 20 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde 444 1 444 üzerinden defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi; her seferinde sadece oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor.
Türk Telekom’dan, en başta tarafıma bildirilen MEB personeline özel 30 GB internet, 2000 dakika ve 1000 SMS içeren 350 TL’lik paketin hattıma eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını ve yaklaşık 20 gündür yaşadığım mağduriyet süresiyle ilgili ücret iadesi veya fatura anlamında gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
