to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom bireysel faturalı hattım için MEB personeline özel 30 GB internet, 2000 dakika ve 1000 SMS içeren, aylık 350 TL’lik paketi müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden talep ettim. Ancak bu işlem sonrası hattıma paket eksik ve hatalı şekilde tanımlandı; hatta şu an ekranda sadece “MEB” ibaresi görünüyor, bunun dışında herhangi bir dakika, SMS ya da internet paketi bulunmuyor.
Yaklaşık 20 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde 444 1 444 üzerinden defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi; her seferinde sadece oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor.
Türk Telekom’dan, en başta tarafıma bildirilen MEB personeline özel 30 GB internet, 2000 dakika ve 1000 SMS içeren 350 TL’lik paketin hattıma eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını ve yaklaşık 20 gündür yaşadığım mağduriyet süresiyle ilgili ücret iadesi veya fatura anlamında gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma 23.11.2025 tarihinde tanımlanması gereken MEB 30 GB tarifesi kampanyası, defalarca denememe rağmen “ilettiğiniz TCKN bilgimiz sistemdeki bilgi ile uyuşmamaktadır...” uyarısı sebebiyle bir türlü tanımlanmıyor. Önce Türk Telekom müdürlüğüne gittim, bana bir kod verdiler ve ...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 00:52’de faturalı hattıma 250 TL karşılığında 30 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak paket hattıma tanımlanmadı, buna rağmen SMS ile bilgilendirme yapıldı ve hiçbir şekilde kullanım sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 dakika beklemem ve olmazsa tekrar p...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için müşteri hizmetlerini arayarak MEB 40 GB tarifesine geçmek istedim. Görüşmemde bu tarifeye geçebileceğim söylendi ve buna göre yönlendirildim. Ancak hattımda sadece “MEB” ibaresi görünüyor, tarifedeki kullanım haklarım tanımlanmadığı için internet, konuşma vb. ...
Türk Telekom mobil hattım için geçen hafta müşteri hizmetlerinden arandım ve 25 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS içeren bir tarifenin aylık 544 TL’ye tanımlanacağı bilgisi verildi. Ben de bu tarifeyi kabul ederek onayladım. Ancak bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir tarifenin olm...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, benim onayım ve bilgim olmadan tanımlanan bir paket ve anlam veremediğim yüksek fatura tutarı nedeniyle şikayetçiyim. Uygulamada “30 günde 25 GB” isimli, 170 TL ücretli bir paket görünüyor; ancak kredi kartı ve banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu pake...
Yorumlar