to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom başkalarına ait fatura, sözleşme vs. gibi belgeleri hâlâ göndermeye devam ediyor. Müşteri mail adresi bilgisini müşteriden aldıktan sonra adresi onaylatması gerekirken, onaylanmamış mail adresine müşterisi ile ilgili detayları paylaşmış oluyor. Müşterisinin T.C. kimlik numarası, adresi,...
E-Posta adreslerime Türk Telekom firması tarafından sürekli olarak bana ait olmayan numaraların faturalarını göndermektedir. Şikayet kaydı açarak o telefon numarasından mail adresimi sildiriyorum ancak diğer ay başka bir numaranın faturası geliyor düzenli olarak bu böyle devam ediyor. Sanki çalışanl...
Türk Telekom müşteri hizmetleri beni 2 gün önce aradı. Yeni bir tarife için benden onay aldılar. Tarife detaylarını anlatan temsilci, bana 3 ay ücretsiz YouTube Premium kullanabileceğimi söyledi ancak bunun sadece ilk kullanım için geçerli olacağını, başka bir mail adresiyle denesem bile işe yaramay...
Önceden TT Mobil müşterisiydim Vodafone'a geçtim çekimini beğenmeyerek 40 gün sonra yeniden TT Mobil e geçiş yapmak istedim. Müşteri hizmetlerini 2 kere arayıp teyit ettim ben yeni müşteri tarifesinden faydalanabilecek miyim diye. İkisi de onay verdi. Fotoğrafını attığım tarifeden başvuru yaptım gün...
"Öncelikle Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, hatanın düzeltilmesini istedim. Telefonla olumlu bir cevap alamadım. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti, Şikayetvar gibi kanallardan mağduriyetimi bildirdim. Şu an gördüğüm kadarıyla bu haksız ücretin güncel faturamdan silindiğini görüyorum. Vatandaşlara mağduriyetlerini bildirmeleri için imkan sağlamanızdan memnun kaldım. Teşekkürüm şikayet var sitesinedir."
Türk Telekom'da bulunan faturasız hattımı referanslı olarak EGM tarifesine taşıdım. İlk başta yaklaşık bir hafta kadar EGM olarak kullandım. Daha sonrasında referans onayı verilmediğine dair bir mesaj geldi ve saniyelik bir tarifeye kendiliğinden geçirildim. Referansım olan kızım defalarca onay verm...
