to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom Lifebox hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama işlemi yaptığımda kod telefonuma geliyor, kodu doğru şekilde giriyorum fakat asıl şifre e‑posta adresime gönderiliyor. E‑postama hiçbir şekilde ulaşamadığım için de hesabıma giremiyorum.
Lifebox’a yıllar boyunca yüzlerce fotoğraf, belge ve işime yarayan birçok veriyi güvenerek kaydettim. Her ay düzenli olarak ödeme yaptım, giriş yapamadıktan sonra mecburen aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen yılların birikimi olan tüm verilerime şu anda ulaşamıyorum ve gerçekten çok zor durumdayım.
Yaşadığım sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “size yardımcı olamayız” denilerek mağduriyetim giderilmedi. Lifebox hesabıma kayıtlı telefon numaram hâlâ aktif ve benim üzerime olmasına rağmen sistem mutlaka e‑posta üzerinden ilerliyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Türk Telekom’dan beklentim, Lifebox hesabıma telefon numaram üzerinden giriş yapabilecek bir çözüm sunulması veya e‑postaya erişemeyen kullanıcılar için alternatif bir erişim yöntemi geliştirilmesi ve özellikle de yılların birikimi olan fotoğraf ve belgelerimin geri erişilebilir hale getirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumda olan kullanıcıların da mağdur edilmemesini talep ediyorum.
İPhone 11 cihazımda kullandığım Lifebox hesabıma yaklaşık bir buçuk aydır erişemiyorum. Numaramı değiştirdim ve şifremi unuttuğumda, doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor. Yeni numaramla giriş yapmak istediğimde ise eski hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımda fotoğraflarım, rehber yedeklerim ve kişise...
Merhaba Turkcell Lifebox hesabımın şifresini unuttum. Telefon numaram değişti. Şifre unuttum adımından sonrasında eski telefon numarama kod gidiyor. Şifre yenile yapamıyorum. Giriş yapamıyorum. Konuyla ilgili desteğinizi rica ederim. Tüm fotoğraflarım orada sizden RC ederim
Tivibu Go uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde ise kayıtlı cep telefonuma SMS gelmiyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Bu süre zarfında defalarca denememe rağmen sorun sürekli devam ediyor. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de...
Türk Telekom’dan bana düzenli olarak başka bir kişiye ait fatura e-postaları gelmektedir. Bugün yine aynı şekilde, hiçbir alakam olmadığı halde, bir başkasının fatura bilgileri e-posta adresime iletildi. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği bildirildi, ancak bu hata tamamen sist...
Yaklaşık bir yıl önce, bana ait kişisel bilgilerimin Türk Telekom tarafından Digiturk ile paylaşıldığını fark ettim. Telefonla arandım ve Türk Telekom’dan başlatıldığı söylenen bir kampanya olduğu, ev adresim ve diğer tüm bilgilerimin ellerinde bulunduğu belirtildi. Bu bilgi paylaşımı sayesinde bana...
Yorumlar