Kurumsal İnternet Nakilinde 48 Saatlik Süre Aşımı Ve Sessiz Kalınan Sorun

Türk Telekom kurumsal internet aboneliğim için İstanbul Maltepe’de adres nakil işlemi başlatıldı. Cumartesi günü işlemin yapıldığı ve en geç 48 saat içinde naklin tamamlanacağı tarafıma iletilmesine rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın hattım hâlâ aktif edilmedi ve hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.

1785460652 abone numaralı kurumsal internet hattımda yaşadığım bu gecikme iş süreçlerimi doğrudan aksatıyor. Her aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturulduğu ve başka yapılabilecek bir şey olmadığı söyleniyor, fakat buna rağmen herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmıyor.

Kurumsal bir hat için verilen sürelere uyulmasını, nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.