Kurumsal Hizmet Eksikliği Ve İletişimsizlik

Türk Telekom'un bayisi ve çalışanı tarafından yanlış bilgi verilerek maddi manevi zarara uğratıldım ve hâlâ mağduriyetim devam ediyor. Buradan çıkacak herhangi bir ödemeyi asla kabul etmiyorum. İnternet üzerinden başvuru yaptım, gelen bayi çalışanı bana bir hat bırakarak gitti. Ben kendisinden sadec...

+1

Türk Telekom ile yıllardır çalışmaktayım. Her zaman yapılan sözleşme karşılıklı konuşularak yapıldı; fakat tarafıma yansıyan fatura söylenilen gibi değildi. Kurumsal müşteri temsilcime ulaşmaya çalıştım, ancak kendisi önce dinledi, sonra tüm yazışmalarıma ve aramalarıma kayıtsız kalarak cevap vermed...

Türk Telekom Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hangi tuşa basarsam basayım temsilciye bağlanmak mümkün olmuyor. Sorun yaşadığımızda muhatap bulamıyorsak, bu kadar yüksek ücretleri neden ödüyoruz? Bu durum kabul edilemez. Hizmet veremediğiniz halde ücret tahsil etmeniz, müşterilerin...

İş yerimin telefonları çalışmıyor, kimse arayamıyor. Defalarca Türk Telekom'a aradık, yazdık fakat nafile. Her ay düzenli fatura ödemesini yapıyoruz ancak hizmet alamıyoruz. Şikayetçiyiz; bu kadar sorumsuzluk olmaz. Lütfen işinizi doğru dürüst yapın çünkü bizim fabrikamız sürekli iletişim sağlayan b...

Bayisinden müşteri hizmetlerine, kampanyalarından web sayfasına, bayi müdüründen müşteri hizmetleri yetkilisine kadar, uçtan uca olumsuz bir deneyim yaşadım. Genel hizmet standartlarının da altında, tam bir pişmanlık sebebi oldu. Müşteri memnuniyetine asla önem vermeyen, Türk Telekom adına yakışmaya...