to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Satın Alınan Paket İçin Haksız Ücret Tahsilatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
04 Aralık’ta BinBin uygulamasında yanlışlıkla Günlük Paket - Mini 30 paketini satın aldım. Paketi bilerek kullanmadım, sadece 15:25 – 15:30 arasında yaklaşık 6 dakika süren kısa bir sürüş yaptım ve scooter kodu #brub idi. Buna rağmen, hem günlük paket ücreti hem de bu kısa sürüş için toplam 210 TL tahsil edildi.
Canlı destek üzerinden BinBin müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak tüm sorularıma net ve iyi niyetli bir cevap verilmedi, talebim reddedildi. Uzun süredir BinBin’i sık kullanan bir kullanıcıyım. Buna rağmen, böyle bir durumda yardımcı olunmaması ve kampanyaların da çoğu zaman gerçekte yansımaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yanlışlıkla aktive edilen Günlük Paket - Mini 30 için alınan 210 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
