to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'dan Samsun Atakum Körfez Mahallesi'indeki adresim için fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum için teknik ekibin gelmesi gerekiyordu ve 4 gün sonraya randevu verdiler. Tüm işlerimi bu randevuya göre ayarlamama rağmen, randevu günü herhangi bir şekilde aranmadım ve ekip gelmedi. Randevu geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradım; ancak mağduriyetime çözüm üretilmeden tekrar 4 gün sonraya yeni bir randevu verildi.
Yeni abone olmama rağmen, teknik ekip ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımından memnun kalmadım. İnternet hizmetine acil olarak ihtiyacım var. Mağduriyetimin giderilmesi ve en kısa sürede kurulum için yeni bir randevu verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 100 MB fiber internet nakil işlemi için 19’unda randevu verilmişti. 19’unda saat 08:00-13:00 arasında ekiplerin geleceği söylendi ancak kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gelemediklerini ve 22’si için tekrar randevu verebileceklerini ilettiler. 19’una randevu verip gelmemel...
12 Eylül sabahı saat 08:30’a Türk Telekom tarafından fiber internet kurulumu için randevu verildi. Ancak ekipler o gün hiçbir bilgi vermeden gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve ertesi gün mutlaka geleceklerini söylediler; fakat yine gelmediler. İki gün boyunca tüm işlerimi bırakıp ekipleri bekle...
28 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom Fiber 1000 Mbps internet aboneliği başvurusu yaptım. Aynı gün, kurulum için 1 Eylül 2025 tarihinde saat 13:30 ile 18:00 arasında ekiplerin geleceğine dair bilgilendirme mesajı aldım. 1 Eylül sabahı saat 11:32’de tekrar aynı mesaj gönderildi. Ancak ne belirtilen...
Türk Telekom’dan 200 Mbps, 24 ay taahhütlü fiber internet hizmeti satın aldım. Kurulum için üç kez randevu verildi (ilki 25.09.2025 tarihinde). İlk randevuda kabloyu benim çekmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine başvuru yaptığım yeri aradım ve aynı hafta içinde yan daireye kabloyu Türk Telekom’un ç...
Evimi satarak yeni bir ev aldım. Önceden kullandığım internet hizmeti, yeni taşındığım yerde altyapı olmadığı için iptal ettirmek zorunda kaldım. Yeni ev aldığım yerde sadece Türk Telekom firmasının altyapısı bulunduğundan, bu firmadan hizmet almak zorundayım. Bu nedenle internet üzerinden 05.03.202...
Yorumlar