Kurulum Randevusu Alınamıyor Ve Abonelik Yanlış Aktif

22.06.2026 tarihinde Keçiören Subayevler bölgesindeki adresim için Tivibu televizyon hizmetine üye oldum. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kurulum için tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, randevu verilmedi.

Bu süre içinde çağrı merkezini 8 kez aradım, her seferinde sadece “Sizi arayacaklar, randevu oluşturulacak, sistemde aktif görünüyorsunuz” şeklinde yanıt aldım. Ancak hâlâ ne arayan var ne de kurulum için gelen. Hizmet kurulmadığı için doğal olarak hiçbir şekilde faydalanamıyorum ve buna rağmen sistemde abonelik aktif görünüyor. Müşteri numaram 7551021481’dir.

Kurulum yapılmadığı sürece fatura ödemek istemiyorum ve bu durum nedeniyle mağdur hissediyorum. En kısa sürede tarafıma ulaşılmasını, kurulum randevusunun net bir tarih-saat aralığıyla verilmesini ve hizmetin derhal kurulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tivibu televizyon üyeliğimin iptali için gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.