to read complaints and reviews, or file yours. 
22.06.2026 tarihinde Keçiören Subayevler bölgesindeki adresim için Tivibu televizyon hizmetine üye oldum. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kurulum için tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, randevu verilmedi.
Bu süre içinde çağrı merkezini 8 kez aradım, her seferinde sadece “Sizi arayacaklar, randevu oluşturulacak, sistemde aktif görünüyorsunuz” şeklinde yanıt aldım. Ancak hâlâ ne arayan var ne de kurulum için gelen. Hizmet kurulmadığı için doğal olarak hiçbir şekilde faydalanamıyorum ve buna rağmen sistemde abonelik aktif görünüyor. Müşteri numaram 7551021481’dir.
Kurulum yapılmadığı sürece fatura ödemek istemiyorum ve bu durum nedeniyle mağdur hissediyorum. En kısa sürede tarafıma ulaşılmasını, kurulum randevusunun net bir tarih-saat aralığıyla verilmesini ve hizmetin derhal kurulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tivibu televizyon üyeliğimin iptali için gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.
31 Temmuz sabahı saat 10:00’a Tivibu Ev kurulum randevusu verdiler. Evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve şu ana kadar hiçbir yetkili kurulum için adrese uğramadı. İki gündür evde beklemek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak net bir bilgi verilmedi,...
15.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de Türk Telekom üzerinden internet ve Tivibu başvurusu yaptım. Başvurum sonucunda 21.04.2026 tarihi için 13:00–18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzer...
10 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom Tivibu'lu internet başvurusu yaptım 13.04.2026 tarihinde kurulum için randevu verildi. Hiç kimse gelmedi herhangi bir iletisim de kurulmadı. Şikayet etmemiz üzerine yeniden 15.04.2026 tarihi icon randevu oluşturuldu, yine kimse gelmedi ve aramadı. Bu süreçte esim...
03.03.2026 tarihinde Tivibu başvurusu yaptım, İzmir Buca’daki adresim için kurulum randevusu oluşturmama rağmen bir aydır eve gelen giden olmadı. Defalarca aramama ve bugün için de müşteri hizmetleri ve SMS üzerinden randevu verilmesine rağmen belirtilen saat aralığında yine kimse gelmedi. Müşteri ...
21 Mart’ta Tivibu ve internet hizmeti için online başvuru yaptım, 269252542 numaralı başvurum Bodrum Torba Mahallesi’ndeki adresim için oluşturuldu. O günden bu yana 12 gündür her gün tarafıma kurulum için randevu veriliyor; ancak ne arayan oluyor ne de adrese gelen bir ekip oluyor. Defalarca kez m...
Yorumlar