Maaş Müşterisinin Halkbank Muş Şubesinde Yaşadığı İlgisiz Ve Saygısız Davranış

17.03.2026 tarihinde maaş müşterisi olduğum Halkbank’ın Muş Merkez şubesine ihtiyaç kredisi kullanmak için gittim. Buna rağmen şubeye girdiğim andan itibaren ne düzgün karşılandım ne de bireysel bölümünde görevli çalışanlar benimle ilgilendi.

Bireysel bölümünde görev yapan ve adının İ**** Bey olduğunu düşündüğüm çalışan, “İşim var” diyerek üst kata çıktı ve geri dönmedi. Uzun süre beklememe rağmen kimse gelip benimle ilgilenmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sonuç olarak bu ilgisizlik ve saygısız yaklaşım nedeniyle krediyi kullanmaktan vazgeçip şubeden ayrıldım.

Maaş müşterisi olduğum bir bankada böyle bir muamele görmek beni hem kırdı hem de kurumunuza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Çalışanlarınızın insan ilişkileri ve iletişim konusunda kesinlikle yetersiz olduklarını gördüm. Halkbank gibi köklü bir kurumda bu tutumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Çalışanlarınıza müşteri memnuniyeti, iletişim ve iş disiplini konusunda gerekli eğitimin verilmesini, görevini yapmak istemeyen ya da müşteriye karşı bu kadar ilgisiz davranan personel varsa da bu konuda gerekli uyarı ve yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.