to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mağduriyetimi paylaşmak istiyorum!
2-7 Mayıs tarihlerinde İngiltere’deyken “Tarifen Yurt Dışında” hizmetini kullanarak tarifemdeki 40 GB internet hakkımın yurt dışında geçerli olacağı bilgisiyle Türk Telekom'u kullandım.
Her gün için 279 TL ödeyeceğim söylendi ve 6 gün boyunca toplamda 2016 TL civarında bir fatura bekliyordum. Ancak gelen fatura 2731 TL! Müşteri hizmetleri “internet aşımı yapmışsınız” diyor ama mobil uygulamada sadece 6.41 GB kullanıp 33.86 GB hakkımın kaldığı açıkça yazıyor!
Ekran görüntülerini defalarca ilettim, kimse somut bir açıklama yapmıyor, sadece “inceledik, doğru” deniliyor. Bu nasıl bir hizmettir? Kullanmadığım internet için neden ücret ödüyorum?
Kullanıcılar bence temkinli olsun!
Sesimi duyurmak için bu paylaşımı yapıyorum. @Türk Telekom yetkilileri, şeffaf ve adil bir açıklama bekliyorum. #Türk Telekom #Mağduriyet
Türk Telekom kullanıcısıyım. 20 GB internet paketim var. Şubat 2024 te cihaz alımı yaptım ve ek olarak 2 GB bir sene boyunca hediye edildi. Ağustos ayı faturamda internet aşımı nedeniyle ek olarak 162 TL fazladan yansıtıldı. Fakat garip olan şu ki internet aşımı yapmış olarak görünen 24 Ağustos ta k...
Türk Telekom müşterisi olarak uzun süredir kullandığım tarifede 110-120 TL arası bir ücret ödüyordum. Temmuz ayında mevcut tarifemin bitişiyle yeni bir tarifeye geçtim. Aynı hakların devam edeceği ve faturama yalnızca 40 TL’lik bir fark yansıyacağı belirtildi, ben de buna onay verdim. Ancak Temmuz ...
09/05/2024 tarihinde yurt dışına çıktım ve yurt dışına çıkmadan önce 165 liralık "Yurt Dışı 1 GB Haftalık" Paketini satın aldım. İlk birkaç gün kullandığımda tarafıma ek bir fatura yansıtılmadı ve internet kullanımlarım bu tarife üzerinden değerlendirildi. Daha sonra "Tarifem Yurt Dışı" kapsamında k...
Türk Telekom operatörüne geçtim, sınırsız sosyal medya + 40 GB için 215 TL ödüyorum. İlk aydan bana internet aşımı yaptığım için 162 TL tutarında bir mesaj geldi. Müşteri hizmetlerine bağlanarak sebebini ve işleyişi öğrenmek istedim. Temsilci, mobil uygulamadan gördüğüm internetin asıl internetim ol...
Tarifemdeki internet paketim bittiğinden yaklaşık 10 gün önce internet ek tarife almıştım. Bayram tatilinde ani şekilde yurt dışında bulunmam gerektiğinden Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yurt dışı servisini açtırdım. Daha sonra bana gelen mesajda. Tarifeye ek satın alan yurt dışı paketler k...
Yorumlar