Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33669163
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternetin Faturası Ve İcra Tehdidiyle Mağduriyet

profile
Abdullah
Türk Telekom
14 Eylül 2025 14:01
781

Türk Telekom Magnet internet aboneliğimde yaklaşık 5 ay boyunca bağlantı sorunu yaşadım. 3 ay boyunca internet hizmetinden faydalanamadığım halde faturaları ödedim. 3. Ayda tekrar talep açtım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Buna rağmen internet hizmeti alamadığım döneme ait faturalar tarafıma iletilmeye devam etti. Defalarca şikayet kaydı açmama ve telefon, kurum binası gibi her türlü kanaldan iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi. Sürekli "Sorununuzu çözeceğiz, ekiplerimiz ilgileniyor" şeklinde mesajlar aldım fakat aylar geçti ve hiçbir ilerleme olmadı. Sonuç alamayınca aboneliğimi kapattım.

Kullanamadığım internetin faturasını ödemem için icra tehdidiyle karşılaştım. 5 ay boyunca hizmet alamadığım halde, 2 aylık fatura çıkarıldı. İcradan dolayı borç katlanmasın diye 850 TL'lik bir faturayı ödedim, ancak 1350 TL'lik bir fatura hâlâ duruyor. Müşteri hizmetleri ve genel merkez hiçbir çözüm sunmadı, sadece "faturayı ödeyin yoksa icralık olursunuz" denildi.

Kullanmadığım hizmetin bedelini ödemek istemiyorum. Hem ödediğim 850 TL'nin TR 58 0*********5800 7307 5296 91 IBAN numarasına iadesini, hem de kalan 1350 TL'lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Para kolay kazanılmıyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Abone/Müşteri No: 7045839722
Adres: Düzce Merkez Yahyalar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hizmetimi İptal Ettiremiyorum Mağduriyetim Artıyor

profile
Levent
Türk Telekom
06 Eylül 2025 22:07
1.312

Türk Telekom Magnet internet hizmetimi yaklaşık 2 aydır iptal ettiremiyorum. İki kez müdürlüğe gitmeme rağmen sistemleri çalışmadığı için işlemlerim gerçekleştirilemedi. Şu anda online olarak iptal etmek istediğimde de tekrar müdürlüğe gitmem gerektiği söyleniyor, fakat şu anda müdürlüğe gitme imkan...

Aktif Olmayan İnternet İçin Haksız Cayma Ve Hizmet Bedeli Talebi

profile
Erdoğan
Türk Telekom
30 Ekim 2025 22:06
1.828

Türk Telekom Magnet internet hizmeti için başvuru yaptım ancak yaklaşık 1 ay boyunca bağlantı ve hız sorunları nedeniyle hizmetten hiç faydalanamadım. Hiçbir şekilde aktif internet hizmeti alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı fakat herhangi bir çö...

1 Destek
2 Yorum

Magnet İnternet Düşük Hız Ve Yüksek İptal Bedeli Mağduriyeti

profile
Gündal
Türk Telekom
05 Eylül 2025 00:42
2.099

Türk Telekom Magnet İnternet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşındığım bölgede altyapı olmadığı ve altyapının gelmesinin birkaç ay süreceği söylendiği için, geçici çözüm olarak Magnet İnternet aboneliği önerildi. Aylık yaklaşık 750 TL’ye Magnet aboneliği başlattım. Ancak kullanmay...

Magnet İnternet Düşük Hız Ve Yüksek İptal Bedeli Mağduriyeti
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Faturalar Sistemde Görünmüyor, İnternetim Haksız Yere Kapatıldı

profile
Volkan
Türk Telekom
23 Eylül 2025 16:27
1.960

Türk Telekom Magnet ev interneti kullanıcısıyım. 18 Eylül 2025 tarihinde, toplamda 7 aylık faturamı internet bankacılığı üzerinden ödememe ve tüm dekontlar elimde olmasına rağmen, sistemde bu faturalar ödenmemiş olarak görünmektedir. 0002024074356392 numaralı faturam dahil, tüm faturalar için toplam...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom genel merkez Türk Telekom Fatura adres Türk Telekom Fatura borç Türk Telekom Fatura düzce Türk Telekom Fatura geçiş Türk Telekom Fatura hizmet bedeli Türk Telekom ekip Türk Telekom düzce Türk Telekom 850
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri