Kullanılmayan Haklar Nedeniyle 4.800 TL Cayma Bedeli Açıklama Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattımı Turkcell’e taşıdığım sırada, tarafıma 4.800 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın içinde kullanmadığım haklar için de ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum.

Sözleşmemde veya paket detaylarında, kullanılmayan haklar için nasıl bir hesaplama yapılacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Numara taşıma işlemi sırasında da özellikle cayma bedelinin içeriği ve kalemleri hakkında detaylı bir bilgi verilmedi.

Türk Telekom’un, hattımı taşıma sürecinde tahsil ettiği 4.800 TL’lik cayma bedelini, özellikle kullanılmayan haklar dikkate alınarak, adil ve şeffaf bir şekilde yeniden hesaplamasını ve buna göre fazla tahsilat varsa iadesini talep ediyorum.