to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 200 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattık. Ancak aboneliğimizin başladığı Ağustos ayından bu yana, Özay Sitesi Diyarbakır adresinde interneti neredeyse hiç kullanamadık. Sürekli altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve internetimiz tamamen kesiliyor. Özellikle Eylül ve Ekim aylarında toplamda yaklaşık 20-25 gün boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamadık. 16 Ekim’den bu yana ise tamamen kesik durumda.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen, altyapı çalışması dışında hiçbir açıklama ya da kalıcı çözüm sunulmadı. Teknik ekip yönlendirilmedi ve diğer sağlayıcıların aynı sitede sorunsuz hizmet vermesine rağmen sadece Türk Telekom’da bu sorun yaşanıyor. Ayrıca, internet bağlantısı yokken şikayet kaydı oluşturulamaması da büyük bir mağduriyet yaratıyor.
Faturalarımızı düzenli ödedik, kesinti olan günler faturadan düşüldü. Ancak kullanmadığımız bir hizmet için aboneliği iptal etmek istediğimizde 5.500 TL cayma bedeli talep edildi. Taahhüdümüz Ağustos 2024’te başladı ve Şubat 2027’de bitiyor. Kullanmadığımız bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyoruz.
Talebimiz, internetimizin derhal aktif edilmesi veya bu mümkün değilse aboneliğimizin hiçbir cayma bedeli olmadan iptal edilmesidir. Mağduriyetimizin acil olarak giderilmesini istiyoruz.
Abone/Müşteri No: 1783718374
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 500 Mbps fiber ev internetim, İzmir/Bayraklı Adalet Mahallesi 1645/12 adresinde sürekli olarak kesiliyor. Haftanın yarısından fazlasında internet bağlantım tamamen gidiyor; 5 gün varsa 15 gün yok! Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaklaşık 25 kez görüştüm, her defasında ...
09.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Ancak bağlantıdan sadece bir gün sonra, 10.09.2025 tarihinden itibaren modemimde kırmızı ışık yanmaya başladı ve internet erişimim kesildi. Yaklaşık 10 saattir internetim çalışmıyor ve sorun halen devam ediyor. Müşteri hiz...
29 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almaya başladım. Ancak hizmetin kurulumundan bu yana yaklaşık 1 aydır belli aralıklarla sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iş hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorunu il...
03 Eylül 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber evde internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşamaktayım. Önerler Mahallesi’indeki adresimde, internetim 03 Eylül 2025 saat 14.33’te apartmanda başka bir daireye internet kurulumu yapılırken, kurulumdan hemen sonra tamamen k...
Türk Telekom Evde İnternet hizmetim için “Fiber hızla tanışma kampanyası” kapsamında tarafıma fiber dönüşümü yapılacağı söylendi. Ancak, evime hiçbir şekilde fiber altyapı veya kurulum yapılmadı. Buna rağmen üzerime yeni bir abonelik açıldı ve 585 TL tutarında fatura ile birlikte, hizmeti iptal etme...
Yorumlar