Küçükçekmece'de 2 Ay Boyunca Kesintili İnternet: Türk Telekom Fiber Arızası

İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum ve bölgemizde Türk Telekom fiber altyapısında yaşanan bir arıza nedeniyle 22.02.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Hizmeti Gıbırnet üzerinden kullanıyorum, ancak onlar da sorunun tamamen Türk Telekom altyapısından kaynaklandığını, kendi taraflarında bir sorun olmadığını ifade ediyorlar.

Gıbırnet ile yaptığım görüşmelerde, Türk Telekom altyapısındaki bu arızanın uzun süredir giderilmediği, tarih verilemediği ve her seferinde ertelendiği söyleniyor. Türk Telekom’un doğrudan müşterisi olmadığım için çağrı merkezini aradığımda da detaylı bilgi alamıyor, kayıt dahi açtıramıyorum. Buna rağmen altyapı tarafındaki bu uzun süreli arıza nedeniyle internet hizmeti alamayarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Küçükçekmece bölgesindeki fiber altyapı arızasının neden bu kadar uzun süredir giderilmediğinin araştırılmasını, gerekli ekiplerin yönlendirilerek altyapı sorununun en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini ve bu konuda Gıbırnet üzerinden de sürecin şeffaf biçimde takip edilmesini talep ediyorum.