to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır Trabzon Köprübaşı Fidanlı Küme Evleri’indeki adresimde Türk Telekom sabit internet hizmetiyle ciddi sorun yaşıyorum. İnternetim gün içinde sürekli kopuyor, neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Yapılan kontrollerde de altyapı sorunu olduğu, özellikle bizim binaya gelen yaklaşık 80 metrelik kablonun çürüdüğü ve değişmesi gerektiği zaten tespit edilmiş olmasına rağmen kalıcı hiçbir işlem yapılmıyor.
Bu süre içinde sayısını hatırlayamayacağım kadar çok arıza kaydı açtım. Her defasında geçici bir müdahale yapılıyor, bir gün bile olmadan aynı sorun daha da artarak geri geliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her görüşmede belirli tarihler verildi, “şu tarihe kadar sorun çözülecek” denildi ancak bu tarihler geldiğinde hiçbir şey düzelmedi, sadece tarih ileriye atıldı. Örneğin bugün 18.04.2026 tarihi için çözüm sözü verilmişti, fakat bugün tekrar aradığımda yine daha ileri bir tarihe ertelendiğini öğrendim. Sürekli aynı şekilde oyalanıyorum.
Müşteri numaram 1861020700’dür. Artık oyalama ve geçici çözümler değil, bu altyapı sorununun tamamen giderilmesini ve binaya gelen çürümüş kablonun yenilenerek internet hizmetimin kesintisiz ve sağlıklı şekilde çalışmasını istiyorum. Bir yıldır çektiğim bu mağduriyet için acil, net ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 20 Şubat 2026 tarihinden bu yana neredeyse hiç sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da kısa süreliğine gelip tekrar kesiliyor, bu nedenle hizmetten fiilen yararlanamıyorum. Bu süre içinde defalar...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde bina içi kablo bağlantısı arızası yaşamaktayım. 14.03.2026 tarihinde arıza kaydı açıldı, dış kablolar kopuk olduğu için kablolar yenilendi; ancak bina içi kablo bağlantısı yapılmadığı için yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde nerede...
Uzun süredir Türk Telekom Evde İnternet hizmetinde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Son 6 aydır defalarca arıza kaydı oluşturdum, her seferinde sadece modem değiştirildi fakat sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. İnternet bağlantım gün içinde her saat, her an, saatlerce kopuyor ve bu durum ...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 2–3 gündür evime internet gelmiyor, tamamen internetsiz kaldım. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süreçte evden çalışmam gerektiği halde işimi yapamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayıp teknik destek talebinde bulundum; arıza kaydım 5518****4...
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 26 Ocak 2026 tarihinde arıza/şikayet kaydı açılmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde çözüme ulaşmadı. Bu tarihten itibaren evimde internet hizmetim tamamen yok ve kesinti aralıksız şekilde devam ediyor. Sistemlerinde kayıtlı şikayetlerim olmasına ...
Yorumlar