to read complaints and reviews, or file yours.Kopan İnternet Kablosu Tamir Edilmeden Arıza Kaydı Kapatılıyor
Deprem bölgesi olan Malatya'da oturuyoruz. Sokağımızda yıkılan evlerin yerine yeni temeller açıldığı için sürekli internet bağlantı kablosu iş makineleri tarafından kopartılıyor. Tabii sağ olsun Türk Telekom çalışanları gelip tamirat yaptıklarında kabloyu 15 santim belki daha az toprağın altına gömdükleri için yağmur yağdığı zaman bile açığa çıkıyor. En son birkaç gün önce iş makinesi kabloyu tekrar kopardı. Arıza kaydı açtık. Ancak kopan kablo hala yerinde duruyor. İnternetimiz hala yok ama sağ olsun Türk Telekom arızanız tamir edildi diyerek arıza kaydını kapatmış. Tabii bağlantı kontrolünde sıkıntı görünmediği için kendilerince yeni arıza kaydı açılmasına da müsaade etmiyor. Ben zaten yakın bir zamanda başka bir firmadan Türk Telekom'a geçmiştim. Ama maalesef bu tarz sıkıntılar Türk Telekom'da daha fazla imiş. Çözmediğiniz internet çözüldü diye neden arıza kaydını kapatıyorsunuz. Bunun mutlaka kendinize göre bir sebebi vardır ama insanları aldatmaya hakkınız yok. Apartmanda bulunan tüm internet kullanıcıları olarak hala interneti kullanamıyoruz.
Gelişme
Bir yerden bir arıza veriyorsa gayet normaldir olabilir. Bizim deprem bölgesinde yaşamamız hizmetin en berbatını alacağımız anlamına gelmiyor. Tüm bu sözlerim Türk Telekom için. İnternetimiz bir yıl içerisinde en az 1 ay olmak üzere 3 defa kesildi. Her defasında aynı yerden arıza verdi. Yıkım ve inşaatlar devam ettiği için sürekli kabloda iş makinelerinden dolayı kopmalar oluyor. Gelen arkadaşlar sağ olsunlar yerin 10 santim altına gömdükleri için yağmur yağdığında bile kablo tekrar ortaya çıkıyor ve ilk makinesi geçtiğinde de kablo ezilip kopuyor. İnsanın zoruna giden, uygulamaya girdiğimiz zaman yazıyor ki ekiplerimiz tüm gücüyle çalışıyor. Yazıktır insanı bari saf yerine koymayın. Vallahi de billahi de kopan kablo bizim evimizin önünde bir aydan beri bir kişi gelip 5 dakika bile çalışma yapmadı. Artık internet çağındayız tüm işlerimiz internetle yapılıyor. Bu ay bana fatura göndersen ne olacak göndermezsen ne olacak. Ben internet eksikliğimi tamamlamak için şu ana kadar en az 1000 liralık internet satın aldım. Yazıklar olsun anlayışınıza yazıklar olsun böyle hizmetinize. Yazıklar olsun Kendi insanına 3. Dünya muamelesi insanı yapan böylesine kurumlara. Kablo kapalı yaklaşık bir ay oldu ve daha temmuz ayının 21'inde yapılacak diye yazı yazmışlar. Bir önceki yazılı temmuz ayının 7'si diye yazıyordu. Nasıl olsa Allah'ın günü mü yok 21'i geldiğinde de ağustosun 10'u 20'si diye yavaş yavaş ileri tarihe atarlar. Nasıl olsa hesap soran yok. Bizim bu şekildeki çığlıklarımız da onların kulağına kuş sesi gibi gidiyor demek ki. Siz bu ülkede bu şekilde hizmet veriyorsunuz ya inanın Avrupa'da olsanız bırakın internet hizmeti vermeyi güvercin bile besleyemezsiniz. Hadi bana söyleyebilecek bir çift sözünüz varsa beni arayın bana ulaşın Ben de size söyleyeyim bakayım 40 günden beri bir kişi gelip de o kabloyu tamir etmek için uğraşmış mı. Neyse çok uzattım. Kablonun kopuk olduğu yeri görsele ekledim görseli balkondan çektim.
