to read complaints and reviews, or file yours.Konyaaltı Migros AVM Türk Telekom Mağazasında 5G Sim Kart Değişiminde Saygısız Ve Yanıltıcı Davranış
Antalya Konyaaltı 5m Migros AVM içindeki Türk Telekom mağazasındaki çalışanların 5g sim kart değişimi konusunda bize yaşattığı olumsuz süreci paylaşmak istiyorum. Türk Telekom’dan sim kart değişimi ile ilgili bilgilendirme mesajı geldikten sonra ilk olarak Mart ayında bu mağazaya gittik, bize Nisan ayında gelmemiz gerektiği söylendi, biz de buna güvenerek kabul ettik.
17 Ağustos’ta tekrar aynı mağazaya gittiğimizde ise çalışan, kendisinin bile henüz 5g’ye geçmediğini, bankalarla sorun yaşanabileceğini, hatta bloke işlemi uygulanabildiğini söyleyerek bizi tekrar geri gönderdi. Babamın kartının da değişeceğini belirttiğimizde ise “Amca ne yapacak bu yaştan sonra 5g’yi” şeklinde dalga geçer bir ifade kullandı. Bu söylemler hem yanlış yönlendirici hem de saygı sınırlarını aşan bir tutumdu.
Dün Özdilek AVM’deki Türk Telekom mağazasına gittiğimizde ise hiçbir sorun yaşamadan, son derece kibar bir şekilde, yaklaşık 10 dakika içinde sim kartlarımız değiştirildi. Bu da Konyaaltı 5m Migros AVM’deki mağazada çalışan personelin hem bilgilendirme hem de müşteriyle iletişim açısından ne kadar sorunlu davrandığını açıkça gösteriyor.
Konyaaltı 5m Migros AVM içindeki Türk Telekom mağazasında görevli personel hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını, müşterilere karşı daha saygılı ve doğru bilgilendirme yapan çalışanlarla hizmet verilmesini talep ediyorum.
